Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
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Question Forum chauffage : Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
Bonjour.
Cela fait 1 an et demi que l'on possède la chaudière Saunier Duval isotwin C25, elle se met en anomalie F1 quand le chauffage des radiateurs est en route et cela une dizaine de fois dans la semaine.
Notre installateur ne trouve pas la cause de ces coupures. Il a déjà changé des pièces.
Que faire pour résoudre ce problème ? Merci.
Cela fait 1 an et demi que l'on possède la chaudière Saunier Duval isotwin C25, elle se met en anomalie F1 quand le chauffage des radiateurs est en route et cela une dizaine de fois dans la semaine.
Notre installateur ne trouve pas la cause de ces coupures. Il a déjà changé des pièces.
Que faire pour résoudre ce problème ? Merci.
09 novembre 2009 à 18:36
Conseils 1 Dépannage Chaudière
Invité
Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
Bonjour, j'ai une chaudière Saunier Duval Isotwin C25E depuis octobre 2009 et 3 mois après son installation, elle est tombée en panne, défaut F1.
Elle est tombée au moins 10 fois en panne depuis, malgré le changement des bougies d'allumage car ce sont elles qui posent problème, elles s'encrassent.
Le technicien les nettoie à chaque fois avec une brosse en fer ou du papier de verre.
Je m'inquiète de savoir ce qu'il va se passer quand la garantie prendra fin en octobre 2011. Il m'a dit qu'ils changeront les pièces mais ne changeront jamais la chaudière.
Je suis à ce jour en discussion avec eux et Saunier Duval pour qu'ils me garantissent que toute panne liée à ce problème d'allumage et qui aurait lieu après octobre 2011 soit à leur charge.
J'attends encore leur réponse à ce jour, mais je ne lâche pas l'affaire !
Elle est tombée au moins 10 fois en panne depuis, malgré le changement des bougies d'allumage car ce sont elles qui posent problème, elles s'encrassent.
Le technicien les nettoie à chaque fois avec une brosse en fer ou du papier de verre.
Je m'inquiète de savoir ce qu'il va se passer quand la garantie prendra fin en octobre 2011. Il m'a dit qu'ils changeront les pièces mais ne changeront jamais la chaudière.
Je suis à ce jour en discussion avec eux et Saunier Duval pour qu'ils me garantissent que toute panne liée à ce problème d'allumage et qui aurait lieu après octobre 2011 soit à leur charge.
J'attends encore leur réponse à ce jour, mais je ne lâche pas l'affaire !
15 août 2011 à 16:35
Conseils 2 Dépannage Chaudière
Invité
Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
Bonsoir, moi j'ai le même problème sur ma chaudière Saunier Duval. Avez-vous trouvé une solution ? Merci.
04 janvier 2012 à 20:52
Conseils 3 Dépannage Chaudière
Invité
Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
C'est la carte mère de la chaudière qui a un problème, il faut la changer mais ça coûte un bras (environ 450 ), nous l'avons changé il y a 1 an et demi, depuis plus de problème... jusqu'à la semaine dernière et là rebelote.
Du coup on a fait venir le chauffagiste qui nous a dit de rechanger la carte de mère et la cause serait une surtension dans le réseau électrique.
J'ai les boules après ce fabricant même pas capable de construire une chaudière potable. Sans exagérer le chauffagiste est venu au moins 10 fois chez moi.
Réponse de Bricovidéo
Bonjour, nous avons été obligés de supprimer les propos diffamatoires dans votre réponse.
De plus avez-vous pensé à faire vérifier par un électricien sérieux votre installation électrique ou vous trouverez peut-être une solution si votre installation électrique subit des surtensions en installant un onduleur.
Cordialement, Manu, modérateur du forum chauffage.
Du coup on a fait venir le chauffagiste qui nous a dit de rechanger la carte de mère et la cause serait une surtension dans le réseau électrique.
J'ai les boules après ce fabricant même pas capable de construire une chaudière potable. Sans exagérer le chauffagiste est venu au moins 10 fois chez moi.
Réponse de Bricovidéo
Bonjour, nous avons été obligés de supprimer les propos diffamatoires dans votre réponse.
De plus avez-vous pensé à faire vérifier par un électricien sérieux votre installation électrique ou vous trouverez peut-être une solution si votre installation électrique subit des surtensions en installant un onduleur.
Cordialement, Manu, modérateur du forum chauffage.
29 avril 2012 à 17:12
Conseils 4 Dépannage Chaudière
Invité
Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
Bonjour,
je n'ai pas de réponse mais avons exactement les mêmes soucis depuis l'achat de cette chaudière fin 2008. F1 récurrent ! Véolia Proxitherm Arcachon chez qui nous avons le contrat, ont changé 3 fois les électrodes d'ionisation, le bloc de gaz, 4 fois le circuit imprimé...
Entre temps ils nous ont dit que ça venait de l'électricité : on a fait venir un électricien qui a raccordé directement la chaudière seule avec fusible et prise rien que pour elle, contrôlé les phases : Ok.Saunier Duval sont venus mais ne remplace pas la chaudière. On a remplacée le CI, électrodes...
Puis ils nous ont demandé de faire le désembouage (405 €) des radiateurs car c'est ça qui doit abîmer la chaudière : chose faite. Ensuite ils ont demandé de faire venir GDF pour changer détendeur car pression pas bonne en amont et en dynamique : on a fait venir GDF qui sont venus dans l'heure de l'appel (Bravo) et en contrôlant nous ont confirmé que la pression était très bonne, ils nous ont mis quand même un détendeur tout neuf et la pression idem ensuite, donc ça ne vient pas de là mais de la chaudière en interne. Le technicien Véolia nous change de nouveau la carte imprimée ce jour et depuis ça ne fonctionne toujours pas (ça coute 300 €) et se met maintenant en F7 (1ère fois que ça nous le fait).
Bref pas d'eau chaude ni de chauffage depuis leur dernière intervention du 25/10/12, ça va faire bientôt 15 jours. Un autre technicien devait venir samedi mais en râlant un vient demain mais ça ne change rien car pas d'eau chaude, ni chauffage.... Y en a marre, que faut-il faire ?
Tout le monde se renvoie la balle et nous en échange on a rien mais on paie toujours encore et encore.
Nous avons une entreprise depuis 19 ans et si on fonctionnait comme eux y a longtemps que nous aurions déposé le bilan.
je n'ai pas de réponse mais avons exactement les mêmes soucis depuis l'achat de cette chaudière fin 2008. F1 récurrent ! Véolia Proxitherm Arcachon chez qui nous avons le contrat, ont changé 3 fois les électrodes d'ionisation, le bloc de gaz, 4 fois le circuit imprimé...
Entre temps ils nous ont dit que ça venait de l'électricité : on a fait venir un électricien qui a raccordé directement la chaudière seule avec fusible et prise rien que pour elle, contrôlé les phases : Ok.Saunier Duval sont venus mais ne remplace pas la chaudière. On a remplacée le CI, électrodes...
Puis ils nous ont demandé de faire le désembouage (405 €) des radiateurs car c'est ça qui doit abîmer la chaudière : chose faite. Ensuite ils ont demandé de faire venir GDF pour changer détendeur car pression pas bonne en amont et en dynamique : on a fait venir GDF qui sont venus dans l'heure de l'appel (Bravo) et en contrôlant nous ont confirmé que la pression était très bonne, ils nous ont mis quand même un détendeur tout neuf et la pression idem ensuite, donc ça ne vient pas de là mais de la chaudière en interne. Le technicien Véolia nous change de nouveau la carte imprimée ce jour et depuis ça ne fonctionne toujours pas (ça coute 300 €) et se met maintenant en F7 (1ère fois que ça nous le fait).
Bref pas d'eau chaude ni de chauffage depuis leur dernière intervention du 25/10/12, ça va faire bientôt 15 jours. Un autre technicien devait venir samedi mais en râlant un vient demain mais ça ne change rien car pas d'eau chaude, ni chauffage.... Y en a marre, que faut-il faire ?
Tout le monde se renvoie la balle et nous en échange on a rien mais on paie toujours encore et encore.
Nous avons une entreprise depuis 19 ans et si on fonctionnait comme eux y a longtemps que nous aurions déposé le bilan.
06 novembre 2012 à 16:32
Conseils 5 Dépannage Chaudière
Invité
Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
C'est effarant le nombre de problèmes F1 qui remontent sur ce modèle.
Laissez-moi vous raconter ma mésaventure.
Nous avions une C25 qui s'est mise à dysfonctionner environ deux ans et demi après son achat (dommage pour la garantie). Pannes F1 récurrentes, le technicien agréé qui est venu 8 fois (nettoyages, changement carte mère, faisceau, tests de débit de gaz etc.), et n'a strictement rien trouvé.
Entretemps, nous avons constaté une surconsommation de gaz, environ 10 fois la normale. Nous avons fait vérifier notre compteur de gaz, qui a été changé, et qui n'avait aucune anomalie.
Nous avons donc conclu, après avoir fait intervenir le médiateur de l'énergie, que le problème de surconso venait des dysfonctionnements récurrents de la chaudière.
On a donc fait intervenir directement Saunier Duval, leur demandant réparation et les mettant en demeure de nous dédommager. Un technicien de chez eux est venu, a constaté le défaut et nous a proposé de changer la chaudière (on ne lui a pas trop laissé le choix d'ailleurs).
Nous avons donc une nouvelle chaudière du même modèle. Qui, au bout d'un an et demi de service, recommence à nous sortir des erreurs F1 depuis quelques jours. Le technicien doit venir cette semaine. A suivre...
Laissez-moi vous raconter ma mésaventure.
Nous avions une C25 qui s'est mise à dysfonctionner environ deux ans et demi après son achat (dommage pour la garantie). Pannes F1 récurrentes, le technicien agréé qui est venu 8 fois (nettoyages, changement carte mère, faisceau, tests de débit de gaz etc.), et n'a strictement rien trouvé.
Entretemps, nous avons constaté une surconsommation de gaz, environ 10 fois la normale. Nous avons fait vérifier notre compteur de gaz, qui a été changé, et qui n'avait aucune anomalie.
Nous avons donc conclu, après avoir fait intervenir le médiateur de l'énergie, que le problème de surconso venait des dysfonctionnements récurrents de la chaudière.
On a donc fait intervenir directement Saunier Duval, leur demandant réparation et les mettant en demeure de nous dédommager. Un technicien de chez eux est venu, a constaté le défaut et nous a proposé de changer la chaudière (on ne lui a pas trop laissé le choix d'ailleurs).
Nous avons donc une nouvelle chaudière du même modèle. Qui, au bout d'un an et demi de service, recommence à nous sortir des erreurs F1 depuis quelques jours. Le technicien doit venir cette semaine. A suivre...
13 février 2015 à 20:55
Conseils 6 Dépannage Chaudière
Invité
Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
Bonjour,
Moi également j'ai une chaudière Isotwin C25 et toujours régulièrement l'erreur F1 depuis plusieurs années.
A chaque fois le technicien passe et elle finit par refonctionner quelques temps puis à nouveau F1 dans la seconde qui suit le déclenchement du brûleur.
La dernière fois il nous a changé la vanne gaz.
Mais elle dysfonctionne à nouveau depuis 3 semaines après un arrêt de 5 jours.
Je suis désespéré. Société de maintenance n'a pas l'air de savoir faire pour résoudre le problème.
Notre copropriétaire est en maintenance étendue heureusement.
Pour la prise en charge des pièces (seul 1 pièce a été changée pour le moment) mais je crains que ce soit simplement la chaudière qui est mal conçue ou les techniciens qui sont incompétents.
C'est la première fois de ma vie que voit une chaudière "neuve" dysfonctionner à ce point.
Même les vieilles chaudières fonctionnaient beaucoup mieux.
Merci Saunier Duval, ça devrait être interdit de vendre des chaudières et d'avoir les techniciens des sociétés de maintenance incapables de les réparer durablement.
Moi également j'ai une chaudière Isotwin C25 et toujours régulièrement l'erreur F1 depuis plusieurs années.
A chaque fois le technicien passe et elle finit par refonctionner quelques temps puis à nouveau F1 dans la seconde qui suit le déclenchement du brûleur.
La dernière fois il nous a changé la vanne gaz.
Mais elle dysfonctionne à nouveau depuis 3 semaines après un arrêt de 5 jours.
Je suis désespéré. Société de maintenance n'a pas l'air de savoir faire pour résoudre le problème.
Notre copropriétaire est en maintenance étendue heureusement.
Pour la prise en charge des pièces (seul 1 pièce a été changée pour le moment) mais je crains que ce soit simplement la chaudière qui est mal conçue ou les techniciens qui sont incompétents.
C'est la première fois de ma vie que voit une chaudière "neuve" dysfonctionner à ce point.
Même les vieilles chaudières fonctionnaient beaucoup mieux.
Merci Saunier Duval, ça devrait être interdit de vendre des chaudières et d'avoir les techniciens des sociétés de maintenance incapables de les réparer durablement.
04 mai 2015 à 15:00
Conseils 7 Dépannage Chaudière
Invité
Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
J'ai le même problème, défaut F1 avec isotwin c25.
Bien-sûr la chaudière n'est pas en cause, vérifier votre débit gaz ou votre installation électrique... !
Contrôlé débit gaz avec changement du compteur gaz par GDF = toujours le problème.
Changement de la carte électronique = toujours le problème.
Contrôlé de terre + installation électrique = pas de problème (d'ailleurs rien dans la notice à ce propos).
Clairement il s'agit d'un vice caché sur ce modèle car nous sommes tous dans le même cas sinon comment l'expliquer ?
La seule amélioration qu'a fait mon installateur est un nettoyage de la sonde de ionisation qui comme par miracle a fait disparaître ce défaut F1 pendant 8 mois.
Puis l'hiver suivant à nouveau défaut F1....
Je pense que ce constructeur devrait faire un rappel sur ce modèle car nous sommes trop nombreux à avoir ce même problème.
Bien-sûr la chaudière n'est pas en cause, vérifier votre débit gaz ou votre installation électrique... !
Contrôlé débit gaz avec changement du compteur gaz par GDF = toujours le problème.
Changement de la carte électronique = toujours le problème.
Contrôlé de terre + installation électrique = pas de problème (d'ailleurs rien dans la notice à ce propos).
Clairement il s'agit d'un vice caché sur ce modèle car nous sommes tous dans le même cas sinon comment l'expliquer ?
La seule amélioration qu'a fait mon installateur est un nettoyage de la sonde de ionisation qui comme par miracle a fait disparaître ce défaut F1 pendant 8 mois.
Puis l'hiver suivant à nouveau défaut F1....
Je pense que ce constructeur devrait faire un rappel sur ce modèle car nous sommes trop nombreux à avoir ce même problème.
25 décembre 2015 à 17:28
Conseils 8 Dépannage Chaudière
Invité
Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
Bonjour,
A notre tour nous rencontrons ce fameux problème F1.
Le chauffagiste nous indique qu'il faut changer la carte principale et la vanne de gaz.
Il s'agit d'une installation dans une maison neuve qui a aujourd'hui 4 ans.
Je ne pense pas que tous les constructeurs ont ce type de soucis en si peu de temps malgré tous les entretiens.
560 € de réparation quand même.
Quand je vois en plus comment ils ont margé sur les pièces !!!
A notre tour nous rencontrons ce fameux problème F1.
Le chauffagiste nous indique qu'il faut changer la carte principale et la vanne de gaz.
Il s'agit d'une installation dans une maison neuve qui a aujourd'hui 4 ans.
Je ne pense pas que tous les constructeurs ont ce type de soucis en si peu de temps malgré tous les entretiens.
560 € de réparation quand même.
Quand je vois en plus comment ils ont margé sur les pièces !!!
13 février 2017 à 13:29
Conseils 9 Dépannage Chaudière
Invité
Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
Je pense que ce modèle a vraiment un problème, les pannes F1 sont récurrentes chez moi.
On a fini par faire un échange standard de notre première chaudière C25 après des mois de lutte avec Saunier Duval.
Et sur la chaudière neuve (donc même modèle C25) qui a remplacé l'ancienne, le problème est réapparu au bout de 2 ans.
C'est la dernière fois que j'investis dans cette marque pour ma part !
On a fini par faire un échange standard de notre première chaudière C25 après des mois de lutte avec Saunier Duval.
Et sur la chaudière neuve (donc même modèle C25) qui a remplacé l'ancienne, le problème est réapparu au bout de 2 ans.
C'est la dernière fois que j'investis dans cette marque pour ma part !
12 avril 2017 à 22:10
Conseils 10 Dépannage Chaudière
Invité
Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
Bonjour,
Même problème pour moi (anomalie F1 dés la mise en chauffe de la chaudière une fois sur deux).
Mon expérience qui ne vaut que pour moi :
Après plusieurs recherches, j'ai simplement changé la bougie de contrôle (ou électrode d'ionisation) c'est pareil.
J'ai fait ce changement en 12/2015 et l'anomalie n'est réapparue que ce mois-ci (04/2017).
Je vais donc la nettoyer ou la changer (25€ TTC et une simple vis de fixation, ça prend 5 minutes montre en main, 10 minutes avec nettoyage du cendrier du brûleur).
En prévention, je vais également changer la bougie d'allumage (30€ TTC et même fixation).
Je me contente de cette méthode peu coûteuse jusqu'au changement de la chaudière qui date de 2008.
Même problème pour moi (anomalie F1 dés la mise en chauffe de la chaudière une fois sur deux).
Mon expérience qui ne vaut que pour moi :
Après plusieurs recherches, j'ai simplement changé la bougie de contrôle (ou électrode d'ionisation) c'est pareil.
J'ai fait ce changement en 12/2015 et l'anomalie n'est réapparue que ce mois-ci (04/2017).
Je vais donc la nettoyer ou la changer (25€ TTC et une simple vis de fixation, ça prend 5 minutes montre en main, 10 minutes avec nettoyage du cendrier du brûleur).
En prévention, je vais également changer la bougie d'allumage (30€ TTC et même fixation).
Je me contente de cette méthode peu coûteuse jusqu'au changement de la chaudière qui date de 2008.
04 mai 2017 à 11:47
Conseils 11 Dépannage Chaudière
Invité
Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
Bonjour,
Même problème pour moi chaudière de C25 isotwin livré 2015 directement par Saunier Duval durant la 1er année ça s'est produit 2 fois erreur F1, la 2ème année 6 fois et comme en l’éteignant et en la rallumant tout fonctionne.
Je n'ai pas cherché à aller plus loin mais aujourd’hui cela se produit toutes les semaines et comme j'avais pris un entretien annuel j'ai fait venir plusieurs fois les chauffagistes compris dans le contrat, ils me parlent de la carte mère facturée à elle seule 330 Euros car elle subirait des surtensions !!!
Mais il faudrait en gros la changer tous les deux ans, honteux, par contre j'ai retiré toute les maniguettes collées sur ma chaudière (photo des enfants, souvenir de vacances... ainsi que celle de Saunier Duval).
Donc maintenant ma chaudière dysfonctionne moins et je n'ai plus d'erreur F1 mais F4 maintenant donc gros défaut conception carte mère il faudrait arriver je pense à isoler cette carte mère des influences électromagnétiques.
Même problème pour moi chaudière de C25 isotwin livré 2015 directement par Saunier Duval durant la 1er année ça s'est produit 2 fois erreur F1, la 2ème année 6 fois et comme en l’éteignant et en la rallumant tout fonctionne.
Je n'ai pas cherché à aller plus loin mais aujourd’hui cela se produit toutes les semaines et comme j'avais pris un entretien annuel j'ai fait venir plusieurs fois les chauffagistes compris dans le contrat, ils me parlent de la carte mère facturée à elle seule 330 Euros car elle subirait des surtensions !!!
Mais il faudrait en gros la changer tous les deux ans, honteux, par contre j'ai retiré toute les maniguettes collées sur ma chaudière (photo des enfants, souvenir de vacances... ainsi que celle de Saunier Duval).
Donc maintenant ma chaudière dysfonctionne moins et je n'ai plus d'erreur F1 mais F4 maintenant donc gros défaut conception carte mère il faudrait arriver je pense à isoler cette carte mère des influences électromagnétiques.
12 mai 2018 à 18:35
Conseils 12 Dépannage Chaudière
Invité
Problème sur chaudière Saunier Duval isotwin C25 erreur F1
Invité
Et une personne de plus qui a ce problème de défaut F1 avec cette chaudière Saunier Duval isotwin C25.
Changement sonde d'ionisation, contrôle et changement du compteur gaz etc. bref la même histoire que les personnes concernées ci-dessus.
Modèle pas fiable, isoler la carte mère des influences électromagnétiques (pourtant elle même doit répondre à la norme CEM) je suis pas certain que cela solutionne ce problème de conception de Saunier.
Il s'agit d'un vice caché car nous sommes trop nombreux dans ce cas de figure identique...
Saunier devrait communiquer sur le sujet.
Changement sonde d'ionisation, contrôle et changement du compteur gaz etc. bref la même histoire que les personnes concernées ci-dessus.
Modèle pas fiable, isoler la carte mère des influences électromagnétiques (pourtant elle même doit répondre à la norme CEM) je suis pas certain que cela solutionne ce problème de conception de Saunier.
Il s'agit d'un vice caché car nous sommes trop nombreux dans ce cas de figure identique...
Saunier devrait communiquer sur le sujet.
09 mai 2019 à 18:02
