Pompe à chaleur et baisses de tension
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Pannes Chauffage : Pompe à chaleur et baisses de tension
Invité
Bonjour à tous, nous sommes les "heureux" possesseurs d'une pome à chaleur de marque Chappée (Exolia 0, 6/1 BT). En ces temps de grands froids, notre pompe à chaleur ne fonctionne pas. En fait elle s'arrête de fonctionner dès que la température baisse sous les 6°C. Notre installateur a constaté des baisses de tension sur notre réseau EDF (en dessous de 207 V au minimum) et il nous explique que la PAC ne fonctionne plus si la tension d'entrée arrive sous les 207 V, du coup elle se met en erreur et ne redémarre pas. N'y connaissant pas grands chose en électricité ni en pompe à chaleur d'ailleurs, bizarrement nous avons l'impression qu'il se moque un peu de nous. Quelqu'un aurait-il une idée ou bien des infos, ou même vécu une expérience similaire ? Par avance merci pour vos réponses.
Réponse 1 Forum Chauffage
Invité
Pompe à chaleur et baisses de tension
Invité
Le branchement de votre pompe à chaleur se fait en 3 phases, faites vérifier votre tableau il se peut que les phases ne soient pas bien équilibrées donc ça disjoncte (voir un électricien et non pas chauffagiste).
Réponse 2 Forum Chauffage
Invité
Pompe à chaleur et baisses de tension
Invité
Ce type de PAC fonctionne en mono, donc 230V, donc pas trois phases. 207V ça me paraît un peu "loufoque".
16 février 2008 à 14:25
Réponse 3 Forum Chauffage
Invité
Pompe à chaleur et baisses de tension
Invité
Cette PAC est fabriquée par Technibel, c'est une marque reconnue, pas la meilleure mais très correcte et qui fonctionne bien si elle est bien PARAMÉTRÉE ! Si elle s'arrête systématiquement en dessous de 6°C extérieur, c'est un problème de paramètre dans la régulation. Est-elle bien réglée, avec quel système fonctionne-t-elle ? plancher ? radiateurs ? En ce qui concerne les baisses de tensions, si cela se produit trop souvent, faire appel à EDF qui viendra poser un enregisteur de tension. Cette PAC fonctionne en mono et n'est pas INVERTER donc elle ne devrait pas être trop sensible au baisse de tension, surtout que sa puissance (6KW) est faible (consommation en régime nominal moins de 2KW). Bref, regardez bien les paramètres. Cette machine a-t-elle été mis en route par une station technique agréée ?
Réponse 4 Forum Chauffage
Invité
Pompe à chaleur et baisses de tension
Invité
Bonjour, je viens de lire votre message, j'ai exactement le même problème en ce moment (27/12/2008) avec une PAC toute neuve de la marque Buderus WPL11. Si vous avez trouvé une solution pouvez-vous me tenir informé, car en ce moment les techniciens de la marque, EDF et l'installateur nagent un peu et moi j'ai froid.
Réponse 5 Forum Chauffage
Invité
Pompe à chaleur et baisses de tension
Invité
Bonsoir, en effet en ce moment de grand froid il n'est pas rare que les PAC se mettent en sécurité par 6 degrés à l'extérieur (et bien souvent la nuit).
C'est à peu près à cette température qu'EDF a du mal à fournir du 230 Volts plus ou moins 10%, c'est à dire un minimum de 208 volts. Les fabricants de PAC, d'électroménager, ou autres se basent sur cette fourchette de tension.
Ne vous fâchez pas avec votre installateur, faites-lui noter la tension sur une fiche d'intervention ou de rapport et relancez EDF avec une lettre recommandée en A. R.
Mais ne vous faites pas d'illusions, ils ne pourront pas régler ce problème de suite surtout si vous habitez la Bretagne ou la Côté d'or.
Habitant à 10 mètres d'un transformateur, la tension varie de 205 V à 218 V par température négative.
Alors patience ! avec ce "E44" ou autres codes défauts.
Cela concernent aussi les modèles "inverter".
C'est à peu près à cette température qu'EDF a du mal à fournir du 230 Volts plus ou moins 10%, c'est à dire un minimum de 208 volts. Les fabricants de PAC, d'électroménager, ou autres se basent sur cette fourchette de tension.
Ne vous fâchez pas avec votre installateur, faites-lui noter la tension sur une fiche d'intervention ou de rapport et relancez EDF avec une lettre recommandée en A. R.
Mais ne vous faites pas d'illusions, ils ne pourront pas régler ce problème de suite surtout si vous habitez la Bretagne ou la Côté d'or.
Habitant à 10 mètres d'un transformateur, la tension varie de 205 V à 218 V par température négative.
Alors patience ! avec ce "E44" ou autres codes défauts.
Cela concernent aussi les modèles "inverter".
Réponse 6 Forum Chauffage
Invité
Pompe à chaleur et baisses de tension
Invité
Bonjour, je suis technicien Chappée, effectivement dès que vous allez passer en dessous de 207 volts, vous allez avoir le code défaut E44, car une baisse de tension crée une surchauffe du bobinage du compresseur qui le fait klixoner, et si vous passez en dessous de 185 Volts c'est le démarreur Alco qui coupe l'alimentation, c'est un problème récurrent du réseau EDF, la seule solution c'est de téléphoner à EDF pour demander un renfort réseau.
Réponse 7 Forum Chauffage
Invité
Pompe à chaleur et baisses de tension
Invité
Bonjour,
J'ai aussi le même problème que vous, l'installateur me propose d'installer un "kit de dépannage" (le commercial de la boîte me parle de "transformateur" mais il avoue ne rien y connaître, peut-être s'agit-il d'un onduleur ?), pour réguler la tension et permettre à la pompe de fonctionner normalement. La pompe à chaleur est neuve.
Est-ce qu'il y a un risque de détérioration, panne... à court, moyen et long terme avec ce kit proposé ?
D'avance, merci.
J'ai aussi le même problème que vous, l'installateur me propose d'installer un "kit de dépannage" (le commercial de la boîte me parle de "transformateur" mais il avoue ne rien y connaître, peut-être s'agit-il d'un onduleur ?), pour réguler la tension et permettre à la pompe de fonctionner normalement. La pompe à chaleur est neuve.
Est-ce qu'il y a un risque de détérioration, panne... à court, moyen et long terme avec ce kit proposé ?
D'avance, merci.
Réponse 8 Forum Chauffage
Invité
Pompe à chaleur et baisses de tension
Invité
Bonjour,
La solution est dans la réponse n°6.
Le moteur sur la pompe à chaleur monophasée est protégé contre les baisses de tension.
Pour avoir déjà résolu ce type de problème, il faut soit demander à EDF de vous changer de phases sur le réseau, soit qu'il renforce leur ligne avec un transfo (peu probable qu'ils acceptent cette dernière).
Cordialement.
La solution est dans la réponse n°6.
Le moteur sur la pompe à chaleur monophasée est protégé contre les baisses de tension.
Pour avoir déjà résolu ce type de problème, il faut soit demander à EDF de vous changer de phases sur le réseau, soit qu'il renforce leur ligne avec un transfo (peu probable qu'ils acceptent cette dernière).
Cordialement.
17 mars 2009 à 01:24
Réponse 9 Forum Chauffage
Invité
Pompe à chaleur et baisses de tension
Invité
Bonjour,
Il convient d'apporter une précision à ce qui a été évoqué jusqu'à présent.
Il est en effet de plus en plus constaté des problèmes de baisses de tension sur les réseaux de distributions avec des pompes à chaleur.
Dans certains cas, le réseau basse tension d'ERDF peut être effectivement mis en cause (puissance du transformateur insuffisante, pertes en ligne...)
Cependant, il est fréquemment constaté que certaines pompes à chaleur alimentée en courant monophasé, ne respectent pas la norme NF-C 15-100, en ayant une intensité de démarrage supérieure à 45 ampères.
Dès lors, il peut être envisagé que ce soit plutôt la pompe qui est à l'origine des problèmes, générant pas ailleurs des risques de détériorations sur les autres équipements de l'habitation.
ERDF peut être également en droit de vous demander de vous mettre en conformité compte tenu des perturbations apportées sur le réseau.
Il faut donc dans ce cas vérifier avec l'installateur la valeur de l'intensité de démarrage et le cas échéant, ce dernier devra étudier avec le constructeur de la PAC l'installation d'un dispositif pour obtenir un démarrage progressif afin d'atténuer le courant d'appel.
Il convient d'apporter une précision à ce qui a été évoqué jusqu'à présent.
Il est en effet de plus en plus constaté des problèmes de baisses de tension sur les réseaux de distributions avec des pompes à chaleur.
Dans certains cas, le réseau basse tension d'ERDF peut être effectivement mis en cause (puissance du transformateur insuffisante, pertes en ligne...)
Cependant, il est fréquemment constaté que certaines pompes à chaleur alimentée en courant monophasé, ne respectent pas la norme NF-C 15-100, en ayant une intensité de démarrage supérieure à 45 ampères.
Dès lors, il peut être envisagé que ce soit plutôt la pompe qui est à l'origine des problèmes, générant pas ailleurs des risques de détériorations sur les autres équipements de l'habitation.
ERDF peut être également en droit de vous demander de vous mettre en conformité compte tenu des perturbations apportées sur le réseau.
Il faut donc dans ce cas vérifier avec l'installateur la valeur de l'intensité de démarrage et le cas échéant, ce dernier devra étudier avec le constructeur de la PAC l'installation d'un dispositif pour obtenir un démarrage progressif afin d'atténuer le courant d'appel.
02 juillet 2009 à 12:36
Réponse 10 Forum Chauffage
Invité
Pompe à chaleur et baisses de tension
Invité
Bonjour,
Je suis équipé d'une PAC de marque CIAT depuis 4 ans et cela fait un mois qu'on est en panne.
Après avoir vérifié plein de choses et changé la carte mère électronique, on me dit que c'est la tension qui n'est pas assez forte.
On a contacté ERDF qui met du temps à répondre. Ils doivent venir poser un contrôleur de tension à nos frais si la tension fournie est suffisante, sinon ils devront renforcer le réseau.
Ma question : Dans le cas ou la tension n'est pas en dessous des 207V (230V - 10%) et donc si ERDF n'intervient pas sur la ligne, que faut-il faire pour que la PAC ne se mette plus en sécurité ???
Je suis équipé d'une PAC de marque CIAT depuis 4 ans et cela fait un mois qu'on est en panne.
Après avoir vérifié plein de choses et changé la carte mère électronique, on me dit que c'est la tension qui n'est pas assez forte.
On a contacté ERDF qui met du temps à répondre. Ils doivent venir poser un contrôleur de tension à nos frais si la tension fournie est suffisante, sinon ils devront renforcer le réseau.
Ma question : Dans le cas ou la tension n'est pas en dessous des 207V (230V - 10%) et donc si ERDF n'intervient pas sur la ligne, que faut-il faire pour que la PAC ne se mette plus en sécurité ???
31 janvier 2014 à 16:32
Réponse 11 Forum Chauffage
Pompe à chaleur et baisses de tension
Bonjour Invité du 31 janvier 2014.
Pour avoir plus de chance d'obtenir une réponse je vous conseille de poser une question dans le forum électricité.
D'autre part si vous préférez attendre une réponse à ce topic, il serait plus simple pour vous afin d'être informé de l'évolution de cette discussion, de créer un compte sur notre forum, cela prend deux minutes et vous permettra d'activer les notifications par email qui vous informeront qu'une réponse a été apportée à cette question.
Cordialement.
Pour avoir plus de chance d'obtenir une réponse je vous conseille de poser une question dans le forum électricité.
D'autre part si vous préférez attendre une réponse à ce topic, il serait plus simple pour vous afin d'être informé de l'évolution de cette discussion, de créer un compte sur notre forum, cela prend deux minutes et vous permettra d'activer les notifications par email qui vous informeront qu'une réponse a été apportée à cette question.
Cordialement.
31 janvier 2014 à 17:25
