Dimensionnement pompe à chaleur air/air

8084

Problèmes Forums Chauffage : Dimensionnement pompe à chaleur air/air

Invité

Bonjour
J'ai fait installer une pompe à chaleur air/air en septembre dernier. Nous avons signé le bon de commande et hormis la marque de l'installation, tout le reste était correct.
Je n'ai rien dit sur la marque car l'installateur m'a confirmé que c'était 10 fois mieux. Bref, avant les vacances de Noël, les températures ont dégringolé et il faisait froid aussi dans la maison (17° pour 0° extérieur, 25° de consigne); quand il a fait -10°, j'avais tout juste 15° dans la maison.
Je les ai rappelé pendant 1 mois (évidemment, il y a eu les congés de Noël) avant qu'ils ne me disent qu'ils allaient faire passer une société mandatée.
Sauf que depuis, les températures sont remontées. La société mandatée est venue hier et a constaté que l'unité extérieure a mal été dimensionnée.
Il m'ont installé une 9KW pour 95m² à chauffer et ils avaient oublié de me dire qu'elle perdait de la puissance au fur et à mesure que les températures descendent. Les gars d'hier n'ont rien pu mettre d'autre que la puissance de l'unité extérieure qui est de 9KW par 7° extérieur car effectivement hier j'avais 20° chez moi pour 11° dehors.
Puis-je demander, au titre de l'obligation de résultat et au titre des 1 mois passé à attendre, qu'ils me changent mon unité extérieure sans que j'ai à redonner de l'argent ou devrais-je obligatoirement payer le surplus ?.
Merci de vos réponses.

21 janvier 2009 à 02:41

Conseils 1 Réparation Chauffage 1

Dimensionnement pompe à chaleur air/air

Invité

Bonjour, malheureusement vous êtes tombés dans le panneau comme la plupart des gens.
Une installation de PAC ou de clim se fait par des PRO et non par des vendeurs de vent ! Effectivement le rendement de l'appareil décroit avec la température négative. Il ne faut pas seulement calculer les besoins calorifiques pour déterminer l'appareil, mais il faut prendre en considération son rendement, ce n'est pas un chauffage classique. Vos 9 kw sont insuffisants. Ne demandez pas du 25° C votre appareil ne pourra jamais et de plus il ne va pas dégivrer correctement. Avez vous par écrit une confirmation de résultat de cet appareil (ce qui m'étonnerai). Vous pouvez toujours vous retourner contre votre installateur qui n'a pas été capable de vous installer un produit correspondant à vos besoins, mais hélas je doute sur la rapidité des éventuels tribunaux qui reçoivent des centaines de plaintes de ce genre. Notre ami JF vous dirigera très bien dans ce domaine, mettez votre question dans " les litiges travaux"
G. B.

Questions apparentées dans le forum Chauffage

• 1. Pompe à chaleur air eau substitution chaudière fioul
  
  N°5694 : Bonjour, Je suis actuellement chauffée au fioul par une vieille chaudière de 35 ans. Consommation annuelle 2500 litres/an pour 200m² habitable. Vu le prix du fioul, je me suis renseignée sur l'investissement des pompes à...
• 2. Pompe à chaleur air/air Toshiba consomme trop d'électricité
  
  N°7150 : Bonjour. J'ai fait installer par l'intermédiaire de Vivrélec un système de pompe à chaleur air/air Toshiba pour le chauffage de mon pavillon de 100m2, dont un groupe extérieur avec trois splits et un autre groupe extérieur...
• 3. Avis pompe à chaleur Mitsubishi
  
  N°3795 : Bonjour, que pensez du matériel de marque Mitsubishi pour une PAC air/eau ? Merci de vos avis.
• 4. Installation pompe à chaleur air eau Airmat givre
  
  N°5439 : J'ai fait installer une pompe à chaleur de marque Airmat type air/eau 12kw système inverter modèle galice 150. Le gros souci c'est que dès qu'il fait froid (proche de zéro) le groupe qui est installé dehors orienté sud sur...
• 5. Dosage antigel pompe à chaleur air eau
  
  N°3634 : Comment m'assurer du bon dosage de l'antigel de mon installation (pompe à chaleur air eau couplée chaudière fioul) située dans le Jura à 900 mètres d'altitude ? Quand la pompe à chaleur est à l'arrêt (température...
• 6. Chaudière fuel air pulsé pompe à chaleur
  
  N°3273 : Bonjour, ma maison est chauffée par un système à air pulsé grâce à une chaudière au fuel âgée de 27 ans (!!!) ; le chauffagiste qui s'en occupe depuis le début m'a averti du risque de panne en raison de l'âge et me...
• 7. Conseils réglage température d'eau sur pompe à chaleur air-eau
  
  N°15468 : Bonjour. J'ai fait installer il y a environ 3 ans une pompe à chaleur Atlantic AIR/EAU basse température R/O 13R2 qui travaille pour un circuit de radiateurs en fonte avec relevé de chaudière fuel. Voici ma question : j'ai...
• 8. Température élevée avec pompe à chaleur air eau
  
  N°5334 : Sur une pompe à chaleur air eau (basse température) nous avons constaté une température anormalement élevée des radiateurs. Nous avons aussi noté un fonctionnement quasi permanent de la pompe. Où est le problème ? Merci
• 9. Recherche informations pompe à chaleur chauffage géothermique
  
  N°44 : Bonjour, j'ai vu un court reportage aux infos à la télé où ils parlaient des pompes à chaleur. J'ai pas compris grand-chose de la partie technique, mais le commentaire disait que cela permettait de faire environ 40 % de...
• 10. Problème pompe à chaleur Nexa
  
  N°10999 : Bonjour. Depuis 4 ans je suis constamment en panne avec ma pompe à chaleur Nexa, ce mois-ci c'est l'évaporateur qui est HS, c'est la panne de trop, j'ai décidé de la faire expertiser par mon assurance juridique afin d'en...

Fiches techniques et Vidéos du forum chauffage

Informations sur le forum Chauffage Informations sur le moteur du forum Mentions légales