Dimensionnement pompe à chaleur air/air
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Problèmes Forums Chauffage : Dimensionnement pompe à chaleur air/air
Invité
Bonjour
J'ai fait installer une pompe à chaleur air/air en septembre dernier. Nous avons signé le bon de commande et hormis la marque de l'installation, tout le reste était correct.
Je n'ai rien dit sur la marque car l'installateur m'a confirmé que c'était 10 fois mieux. Bref, avant les vacances de Noël, les températures ont dégringolé et il faisait froid aussi dans la maison (17° pour 0° extérieur, 25° de consigne); quand il a fait -10°, j'avais tout juste 15° dans la maison.
Je les ai rappelé pendant 1 mois (évidemment, il y a eu les congés de Noël) avant qu'ils ne me disent qu'ils allaient faire passer une société mandatée.
Sauf que depuis, les températures sont remontées. La société mandatée est venue hier et a constaté que l'unité extérieure a mal été dimensionnée.
Il m'ont installé une 9KW pour 95m² à chauffer et ils avaient oublié de me dire qu'elle perdait de la puissance au fur et à mesure que les températures descendent. Les gars d'hier n'ont rien pu mettre d'autre que la puissance de l'unité extérieure qui est de 9KW par 7° extérieur car effectivement hier j'avais 20° chez moi pour 11° dehors.
Puis-je demander, au titre de l'obligation de résultat et au titre des 1 mois passé à attendre, qu'ils me changent mon unité extérieure sans que j'ai à redonner de l'argent ou devrais-je obligatoirement payer le surplus ?.
Merci de vos réponses.
J'ai fait installer une pompe à chaleur air/air en septembre dernier. Nous avons signé le bon de commande et hormis la marque de l'installation, tout le reste était correct.
Je n'ai rien dit sur la marque car l'installateur m'a confirmé que c'était 10 fois mieux. Bref, avant les vacances de Noël, les températures ont dégringolé et il faisait froid aussi dans la maison (17° pour 0° extérieur, 25° de consigne); quand il a fait -10°, j'avais tout juste 15° dans la maison.
Je les ai rappelé pendant 1 mois (évidemment, il y a eu les congés de Noël) avant qu'ils ne me disent qu'ils allaient faire passer une société mandatée.
Sauf que depuis, les températures sont remontées. La société mandatée est venue hier et a constaté que l'unité extérieure a mal été dimensionnée.
Il m'ont installé une 9KW pour 95m² à chauffer et ils avaient oublié de me dire qu'elle perdait de la puissance au fur et à mesure que les températures descendent. Les gars d'hier n'ont rien pu mettre d'autre que la puissance de l'unité extérieure qui est de 9KW par 7° extérieur car effectivement hier j'avais 20° chez moi pour 11° dehors.
Puis-je demander, au titre de l'obligation de résultat et au titre des 1 mois passé à attendre, qu'ils me changent mon unité extérieure sans que j'ai à redonner de l'argent ou devrais-je obligatoirement payer le surplus ?.
Merci de vos réponses.
21 janvier 2009 à 02:41
Conseils 1 Réparation Chauffage 1
Invité
Dimensionnement pompe à chaleur air/air
Invité
Bonjour, malheureusement vous êtes tombés dans le panneau comme la plupart des gens.
Une installation de PAC ou de clim se fait par des PRO et non par des vendeurs de vent ! Effectivement le rendement de l'appareil décroit avec la température négative. Il ne faut pas seulement calculer les besoins calorifiques pour déterminer l'appareil, mais il faut prendre en considération son rendement, ce n'est pas un chauffage classique. Vos 9 kw sont insuffisants. Ne demandez pas du 25° C votre appareil ne pourra jamais et de plus il ne va pas dégivrer correctement. Avez vous par écrit une confirmation de résultat de cet appareil (ce qui m'étonnerai). Vous pouvez toujours vous retourner contre votre installateur qui n'a pas été capable de vous installer un produit correspondant à vos besoins, mais hélas je doute sur la rapidité des éventuels tribunaux qui reçoivent des centaines de plaintes de ce genre. Notre ami JF vous dirigera très bien dans ce domaine, mettez votre question dans " les litiges travaux"
G. B.
Une installation de PAC ou de clim se fait par des PRO et non par des vendeurs de vent ! Effectivement le rendement de l'appareil décroit avec la température négative. Il ne faut pas seulement calculer les besoins calorifiques pour déterminer l'appareil, mais il faut prendre en considération son rendement, ce n'est pas un chauffage classique. Vos 9 kw sont insuffisants. Ne demandez pas du 25° C votre appareil ne pourra jamais et de plus il ne va pas dégivrer correctement. Avez vous par écrit une confirmation de résultat de cet appareil (ce qui m'étonnerai). Vous pouvez toujours vous retourner contre votre installateur qui n'a pas été capable de vous installer un produit correspondant à vos besoins, mais hélas je doute sur la rapidité des éventuels tribunaux qui reçoivent des centaines de plaintes de ce genre. Notre ami JF vous dirigera très bien dans ce domaine, mettez votre question dans " les litiges travaux"
G. B.
