Bonjour Robert 42,

Je viens de faire le rapprochement avec un autre post concernant un défaut d'entretien de votre chaudière, le non respect de la procédure d'entretien préconisée par le constructeur, le mauvais remontage des trois parties du corps de chauffe...

Vu que les condensats se sont écoulés dans la chaudière,
Vu que les entretiens ont été négligés,
Vu que votre prestataire semble avoir remplacé des pièces injustifiées,
Vu que l'acidité des condensats et leur présence sur le dessus du ballon,
Vu que votre doigt de gant est poreux,
Vu que votre sonde neuve ne tient pas,
Faites remplacer la trappe de visite complète, plus le joint, plus la sonde voir l'anode et compte tenu de vos mésaventures demander un geste commercial à votre prestataire.

Savez-vous si, lors des différents entretiens, l'anode de protection de votre ballon est vérifiée, mesurée et remplacée. Le contrôle de celle-ci fait partie des prestations comprises dans la visite d'entretien, si celle-ci n'est pas vérifiée, la corrosion constatée pourrait aussi venir de l'intérieure du ballon.

Connaissez-vous la valeur ohmique de votre sonde sanitaire (sonde à température ambiante) et la référence de cette dernière ?

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour.
Merci pour votre réponse.
La sonde ECS est sous référence 8575-4938, j'ai mis cette vidéo en ligne qui montre le problème.
Qu'en pensez-vous ?
Merci.

https://www.youtube.com/watch?v=bSM9e14dzzw

Bonjour,

Merci pour votre vidéo et vos retours d'infos.

Aux vues des différentes manipulations que vous faites, pouvez-vous me dire :
- Quelle est la pression d'eau de chauffage dans le circuit de la chaudière (le barregraphe à combien de barres : en bas à gauche de l'écran) ?
- Combien avez-vous de circuit de chauffage et de quel type (radiateurs, plancher, autres...) ?
- Votre installation est-elle équipée d'une vanne mélangeuse 3 ou 4 voies motorisée et sur quel type de circuit de chauffage ?
- Votre production d'eau chaude est bien faite dans le ballon ECS de la chaudière, vous n'avez pas de production solaire ?
- Dans le menu mesure, lorsque vous interrogez les différentes températures de sondes quelles sont les valeurs (extérieure, chaudière, ballon, départ...) ?
- Quelle est la valeur ohmique réelle de la sonde d'ECS (dans le doigt de gant du ballon et dans l'ambiance une fois sortie et refroidie) ?
- Lorsque vous modifiez la consigne de température ECS vous appuyez combien de fois sur le bouton T° ECS ?
- Avez-vous du chauffage sur les différents circuits et de manière normale ?
- Quelle est la température de l'ECS qui coule aux robinets ?

Les clignotements des voyants et leurs couleurs sont normales, le rouge clignotant indique un défaut sur une sondes, vous pouvez-vérifier dans la liste des défauts à quelle sonde correspond le défaut.
A chaque fois que vous débranchez la sonde ECS (un défaut sonde ECS est enregistré et signalé par le clignotement du voyant en rouge et des flèches sur le côté droit de l'écran) si vous rebranchez cette sonde, le défaut s'annule (le voyant redevient vert et les flèches disparaissent) : consultez la liste des défauts et effacez cette liste.
Dans la liste des mesures vous avez également des compteurs horaires :
- Quelle est la valeur du "NB IMPULS" ?
- Quelle est la valeur du "FCT BRUL" ?

Effectivement le comportement de votre chaudière en mode "ECS" est surprenant mais demande d'eau chaude sanitaire, le symbole "Robinet" indique que la pompe de charge tourne, que la vanne inverseuse est en position "ECS", il manque simplement le symbole "Brûleur" qui indique que ce dernier fonctionne pour réchauffer l'eau du corps de chauffe, qui en circulant dans l'échangeur du ballon, réchauffe l'ECS : quelle est la température du corps de chauffe de la chaudière ?

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.

Bonjour.
Je vous avoue être perdu.
Ce matin je me suis rendu chez mon chauffagiste qui malgré la preuve de ses erreurs de montage depuis un an, ne veut pas reconnaître. Il me dit aussi que d'avoir fait moi-même certaines manipulations pourraient être retenues contre moi si je l'attaque au tribunal... comment ne pas essayer de trouver une solution quand depuis 5 jours, il n'est pas foutu de trouver la solution. Depuis vendredi il me laisse en rade, sans eau chaude, avec une température extérieure de 1°.
Il a commandé la sonde ECS depuis lundi toujours pas là mais comme je lui ai dit, la panne ne vient pas de la sonde ECS.
Comment est-il possible que la sonde ECS même mise dans le congélateur ne soit pas détectée avec un ballon forcé à 80°, comment est-il possible qu'une fois la sonde débranchée, le panneau indique le petit robinet en appel de température d'eau et lorsque celle-ci est reconnectée, le brûleur se lance un/100 de seconde avec le petit robinet, et qu'ensuite il s'arrête... seul le petit robinet reste allumé et une fois éteint le brûleur repart...
Ce matin il m'a tenu des propos complètement hallucinants, je lui ai dit que depuis bientôt un an, il tourne autour du pot avec ces pannes à répétition et cette eau de condensation qui a rouillé mon ballon et le tampon où se situe le doigt de gant.
Ce doigt mesure 80cm de profondeur, cette eau de condensation est tombée dedans à plusieurs reprises, avec la sonde à l'intérieur, la première sonde cet été a été changée car l'oxydation l'avait collée au fond du doigt, complètement rouillée.
La nouvelle a à peine 4 mois et déjà elle serait morte, oui pourquoi pas car elle baigne toujours dans l'eau.
Il prétend sécher le doigt de gant mais je lui ai dit l'avoir fait avec un sèche cheveux mais rien y fait car des gouttes d'eau s'infiltrent par la paroi, pour le moment ce sont des gouttes mais à force bien plus ; avec un endoscope nous l'avons vu ensemble mais il ferme les yeux là--dessus, il me dit qu'il ne changera pas le tampon... alors demain il vient changer de nouveau tous les supports du bloc de chauffe et la sonde ECS, et après si c'est bien elle combien de temps elle fonctionnera... car cette humidité présente constamment dans le gant va la perturber. Hier au soir à 20H30, ma chaudière s'est arrêtée avec défaut d'allumage... la suite après vérification de l'eau de condensation tombait sur le dessus du corps de chauffe, après séchage au sèche-cheveux, elle est repartie.
Ce que je ne comprends pas la journée mon d'eau est chaud avec une température de 20% environ et pourtant le petit robinet ne s'allume pas...

Bonjour,
Vous êtes face à une société pour qui il est difficile d'admettre ces erreurs, compte tenu de la complexité de votre problème je vous conseille de prendre contact avec votre assurance pour qui fasse fonctionner votre protection juridique.
Cette dernière vous guidera et vous assistera pour la suite des démarches et faire intervenir un expert si besoin. Contre la mise en garde "si vous les attaquez au tribunal", c'est la seule réponse : auraient-ils des choses à se reprocher !!!
La dégradation de la chaudière suite au non respect de la procédure d'entretien, la fuite du doigt de gant, l'état de l'anode de protection du ballon, le mauvais remontage du corps de chauffe, le remplacement des pièces injustifiées, les pannes à répétition sont autant d'éléments en votre faveur.

Attendez la nouvelle sonde mais pourquoi changent-ils les supports du corps de chauffe ?

Attention : les sonde de températures (chaudière, ECS et départ) ne sont pas faites pour travailler à des températures négatives : ne pas les mettre au congélateur...

Dans l'attente de votre retour d'infos.
Cordialement.
Mario, Votre Expert Technique Chauffage Indépendant.