Bonjour.

J'ai commandé un radiateur mobile à inertie.
Reçu dans son carton sans avarie apparente.
Mauvaise surprise à la sortie du carton, le dessous est déformé, les vis de fixation des roulettes sont tordues avec la tôle...
Je suis réellement navré de lire la réponse et le manque de considération envers leurs clients.
Je n'avais effectivement pas fait de réserve à la livraison car rien apparemment ne laissait supposer la dégradation.
C'est un peu facile de se réfugier derrière une disposition faisant intervenir éventuellement une tierce entreprise.
Sans même essayer de trouver un semblant de solution pour le client !!
Je comprends mieux maintenant les multiples avis négatifs sur les différents sites les évaluant.
J'aurais dû les prendre en compte et commander ailleurs.
C'est d'autant plus navrant que c'est une marque française. Quelle image renvoient-ils !!
J'espère simplement maintenant qu'il chauffe bien car il va bien falloir que je trouve moi-même une solution pour l'utiliser ...
Et s'il ne chauffe pas, vont-ils encore se réfugier derrière le même argument pour se dédouaner de leur responsabilité de constructeur ???
En attendant, comptez sur moi pour vous faire la publicité qu'ils méritent et peut-être qu'un jour ils viendront pleurer parce que la concurrence étrangère a été meilleure !! Ils se chercheront encore des excuses minables ???
Lamentable.