Bonjour Mario et merci pour votre réponse.

Vous me confirmez dans mon appréciation de manque de sérieux et de manœuvres malhonnêtes de la part de cette entreprise !
Je m'explique :
Lors de la 2e intervention, le locataire a noté que le réparateur est revenu aussitôt son travail terminé, au téléphone avec son entreprise, et a effectué une opération rapide derrière le ballon et est reparti aussitôt. Il s'en est suivi une préconisation de désembouage à cause d'une vanne bypass ouverte !

Au printemps, je suis allée vérifié le niveau d'eau et le manomètre était à 0. Affolée j'ai aussitôt ouvert la vanne d'eau et plein de fuites sont apparues. J'ai eu le réparateur en ligne qui m'a dit qu'il y avait suffisamment d'eau mais qu'il fallait changer le manomètre qui devait être défectueux. Je lui ai dit qu'ayant dépensé déjà beaucoup d'argent, je ne pouvais effectuer cette réparation. Au bout d'un certain temps de discussion, il m'a dit d'actionner une des 2 vannes qui encadraient le manomètre et là, comme par magie, l'aiguille est remontée et le manomètre s'est remis à fonctionner !
A votre avis, comment dois-je procéder ? Quelles démarches je dois entreprendre pour obtenir gain de cause ?
Merci beaucoup pour vos conseils.
Valérie