Bonjour.

L'entretien a été réalisé tous les ans depuis la pose et je suppose (enfin j'espère) que les artisans agréées par la marque ont fait à chaque fois les choses dans les règles de l'art.
Sur cette période ont également été réalisés 2 désembouages et deux entretiens de la partie ECS (changement joint etc, mais à chaque fois peu de calcaire car nous avons un adoucisseur..).
A également été changée une vanne 3V.
L'erreur E36 est apparue depuis 2022, date à laquelle le corps de chauffe a été nettoyé au nettoyeurs haute pression.

Le dernier entretien en date remonte à février 2024 donc très récent.
L'entreprise qui intervient ayant pignon sur rue est étant agréée par De Dietrich je fais confiance et ne reste pas derrière l'intervenant pendant l'entretien.
En tant qu'utilisateur final j'estime avoir respecté dans les règles les préconisations d'entretien en faisant à chaque fois appel à des artisans agréés par De Dietrich.
Vous admettrez néanmoins qu'il est difficile aujourd'hui de trouver de bons intervenants et que visiblement le fait de représenter la marque De Dietrich n'est pas nécessairement un gage de qualité car si les choses avaient été faites dans les règles je ne serai pas aujourd'hui embêté avec ce problème de corps de chauffe foireux et obligé d'envisager éventuellement un changement de chaudière (devis pour une chaudière Frisquet 7500 Euros avec la pose ou changement par l'artisan habituel du corps de chauffe pour 2000 Euros avec main d’œuvre sans me proposer comme l'on fait d'autres entreprises de monter un dossier auprès De De Dietrich pour la prise en garantie de ce vice caché qu'en pensez-vous?).
Bonne journée, bien cordialement.

Merci pour ce retour rapide.

Plusieurs chauffagistes que j'ai eu en ligne m'ont confirmé que le corps de chauffe des 1er modèles de Twineo avaient un problème de conception bien connu De De Dietrich.
Raison pour laquelle il a été modifié sur les modèles ultérieurs.
A priori, il serait possible de demander une prise en garantie sur le fondement de la garantie des vices cachés en adressant l'ensemble des factures d'entretien (que j'ai heureusement conservées ainsi que celle du nettoyage complet au nettoyeur haut pression).
La chaudière ayant été entretenu tous les ans par des entreprises agréées De Dietrich, il serait tout a fait anormal de devoir la remplacer au bout de seulement 12 ans à cause d'un défaut de conception imputable à De Dietrich.
Avez-vous des retours d'expérience sur le sujet ?
D'avance merci.

Bonjour.

Depuis plusieurs années, ma chaudière, qui date de décembre 2011, se met en erreur E36, souvent lors d'un redémarrage à froid.
L'entretien est réalisé chaque année par un chauffagiste agréé De Dietrich, qui a d'ailleurs déjà nettoyé le corps de chauffe avec un nettoyeur haute pression il y a quelques années.

Afin d'éviter que la chaudière ne se mette en défaut, les valeurs P19 et P20 ont été poussées à 30 et 50.
Cela ne l'empêche toutefois pas de se mettre en défaut de temps à autre, mais moins souvent (environ 1 fois par semaine).

Les alternatives qui me sont proposées aujourd'hui sont soit de changer le corps de chauffe sans garantie que cela fonctionne et sans assurance qu'un autre problème ne survienne (coût de 2000 euros), soit de remplacer complètement ma chaudière par une autre marque (coût de 7000 euros, marque Frisquet).

Je souhaiterais avoir l'avis des professionnels de ce forum.
J'ai également entendu parler de corps de chauffe défectueux pour lesquels De Dietrich propose une prise en charge.

Est-il normal de devoir changer une chaudière au bout de 12 ans ?
Qu'en pensez-vous de cette chaudière De Dietrich qui semble présenter un défaut de fabrication du corps de chauffe ?

Merci pour vos retours.