Bonjour à tous,

J'ai emménagé dans une maison équipée d'une chaudière à condensation de Dietrich PMC - M 24/28MI. A priori elle aurait 5 ans. Je rencontre deux problèmes récurrents.

Le premier, c'est par exemple le matin au réveil, je me rends compte que les radiateurs sont froids alors qu'ils devraient être chauds (la consigne du thermostat d'ambiance n'est pas atteinte, et le récepteur donne bien ordre à la chaudière de fabriquer de l'eau chaude dans le circuit des radiateurs).
Quand je descends voir la chaudière, j'entends l'eau qui coule, comme si une pompe faisait circuler l'eau et la chaudière qui ne chauffe pas cette eau.
En cliquant sur les boutons ramoneur puis reset j'arrive à la faire repartir (sans faire un redémarrage), mais ça caille dans la maison. :-(
Voici la vidéo partagée de cette situation lorsque l'eau circule dans la chaudière sans qu'il ne se passe rien : https://www.dropbox.com/s/2cof7rpdcuuxluw/Vid%C3%A9o%2016-02-2021%2007%2056%2056.mov?dl=0

Le deuxième est vécu ainsi : la chaudière fonctionne, chauffe l'eau des radiateurs jusqu'à ce que la température de consigne soit atteinte (21° par exemple), le thermostat demande donc au récepteur de couper le chauffage de l'eau de chauffage, et la chaudière s'arrête.
Lorsque le thermostat indique 20°C, il donne à nouveau l'ordre à la chaudière de redémarrer, mais celle-ci n'obtempère pas.
Quand je descends voir la chaudière, elle a la diode d'informations qui indique une situation de blocage (code 1).
Quand je cherche la doc, cette erreur indique "sécurité thermique" (Su1, Su2, Su7). je ne sais pas interpréter l'explication de ces possibilités (Su1 = température maximale dépassée circulation insuffisante ou inexistante / Su2 = Augmentation maximale de la température de départ dépassée / Su7 = Écart maximum entre la température de de départ et de retour dépassé).
En revanche, lorsque je fais couler l'eau chaude sanitaire, la chaudière fabrique bien de l'eau chaude qui se met à couler au robinet après quelques instants. Et lorsque j'arrête de faire couler l'eau chaude, la chaudière se remet, toute seule, à fabriquer de l'eau chaude pour mes radiateurs...

Est-ce que vous avez déjà vécu cette situation ? A défaut avez-vous des pistes à creuser pour me sortir de là ?
Je vous remercie de toute l'aide que vous voudrez bien me donner !
Alexandre