Bonjour.

Je possède une cheminée pyramidale de la marque Arkiane modèle K modèle Kephren depuis 2008 avec un bon fonctionnement jusqu’alors.
Malheureusement l’extracteur de fumée qui se situe au sommet de la cheminée est HS.
Je l’ai fait démonter par mon chauffagiste.
La marque Arkiane a été revendue à la société Totem.

Cette société totem est très difficile à joindre, y compris par mail et je n’arrive pas (ni par l’intermédiaire de mon chauffagiste professionnel) à commander un nouveau moteur d’extraction de fumée.
Avez-vous déjà rencontré ce même problème et avez-vous trouvé un autre extracteur de fumée dans une autre société?
Merci pour vos réponses.
Cordialement.
Eric.