Bonjour.

Depuis l'installation de la chaudière en décembre 2021, nous rencontrons une panne "intermittente" décrite ci-dessous :

1) En fin de journée, nous constatons une baisse de la température dans la maison et, en nous rapprochant de la chaudière, nous constatons qu'il n'y a plus de circulation d'eau chaude.
2) Le thermostat d'ambiance est bien enclenché.
3) Aucun défaut n'apparaît sur la chaudière ou sur l'application mobile.
4) Un arrêt suivi immédiatement d'une relance de la chaudière ne corrige pas le problème.

La première fois, le 15 janvier 2023, j'ai arrêté la chaudière (qui faisait un bruit bizarre...) et fait appel au service après-vente installateur/mainteneur. À l'arrivée du technicien, le 17/01, nous avons allumé la chaudière et constaté ensemble qu'elle fonctionnait de nouveau. Le problème avait "disparu". Le technicien est reparti sans plus d'analyse puisqu'il n'y avait pas de défaut affiché sur la chaudière…

Cette fois-ci, le 14 mars, j'ai utilisé le même mode opératoire, arrêt de la chaudière le 14 au soir, et ce matin, en l'allumant, la chaudière s'est remise en fonctionnement normal.

Le technicien SAV est passé cet après-midi 15/03 et a contacté le SAV Viessmann. Une piste annoncée est celle du thermostat d'ambiance (qui est un Netatmo)... J'ai un petit doute sur cette hypothèse...

Avez-vous déjà rencontré ce genre d'anomalie ou avez-vous une idée sur l'origine du problème ?
Merci d'avance.