Bonjour.

Depuis 5 ans, notre chaudière De Dietrich tombe en panne tous les hivers alors que nous avons toujours fait faire les entretiens annuels préconisés. Il faut la relancer environ 4 fois par jour. Depuis 5 ans, l'installateur a changé beaucoup de pièces mais tous les ans le même problème revient.
Quelqu'un saurait-il me dire à qui incombe l'obligation de résultat (article 1231-1 du Code civil) : Au professionnel ayant installé et entretenu la chaudière depuis 5 ans ou au fabricant ?
Lorsque l'installateur n'arrive pas à réparer, le fabricant a-t-il une obligation d'intervention pour ne serait-ce que rechercher l'origine du problème sur son propre matériel.
Par avance, je vous remercie pour tout élément de réponse que vous pourriez m'apporter.
Cordialement.