Bonjour.
N'étant pas actuellement disponible, il m'est difficile de vous fournir des photos.

- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
Je ne le sais pas, c'est une chaudière commune pour la résidence, étant locataire nous n'y avons pas accès.

- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
Pareil que la réponse du dessus.

- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
Je ne sais pas, ce n'est pas marqué dessus, il s'agit d'un boitier fixé au mur, avec un bouton tournant sur le côté droit pour régler une température. A préciser qu'à partir de 19, 20, il y a un petit clic (qui normalement devrait déclencher le système de chauffage).

- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
Il se trouve à l'entrée de la salle à manger du logement.

- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
Je ne sais pas (pour information, je suis dans le val d'Oise, 95)

- Quelle est la surface habitable de votre logement ?
58 m2

- Avec quel type de gaz votre chaudière fonctionne-t-elle ?
Je ne sais pas, même réponse que pour les deux premières.

Lorsque vous dites le thermostat est éteint : il n'y a donc pas de demande de chauffage ?
En effet, normalement, lorsque le thermostat est en dessous de 19, 20 (indiqué par le bouton qui tourne), le système de chauffage ne devrait pas être actif. Lorsque je règle ce bouton à cette température ou plus, le système de chauffage devrait être actif.

Lorsque vous dites les radiateurs sont éteints : il ne chauffe pas ou vous les fermez ?
Je les ferme.