Bonjour ou bonsoir.

J'ai emménagé dans mon appartement depuis janvier. C'est la première fois que je suis en chauffage collectif au gaz.
En début d'année, j'avais du chauffage de façon correcte mais pas trop chauffé. Je suis dans un immeuble de 4 étages et je suis au dernier étage (il y a 3 appartements à cet étage).
Le syndic a enclenché le chauffage mi novembre. J'avais du chauffage mais moins qu'en janvier/ février (Il faisait 19). Un peu plus d'une semaine après, j'entends un bruit d'eau au niveau de mon radiateur comme un grand déversement spontané (radiateur le plus proche du palier) et quelques jours après j'avais des bruits de gouttes d'eau. J'ai donc fait une purge (je l'avais faite en été).
Mon appartement est tout en long avec une pièce surélevée par rapport aux autres. Il y a un des radiateurs que je n'ai pu purger en raison de souci d'accès - c'est le second à côté du palier (j'ai commandé une clé papillon).
Le souci s'est déporté sur le radiateur le plus éloigné du palier (la pièce surélevée) - comme une chasse d'eau qui fuit.
Je suis venue à bout de ces soucis, mais j'en ai un autre de taille : je n'ai plus de chauffage, les radiateurs et les tuyaux sont froids.
Dans le placard de l'entrée, j'ai une vanne TA avec réglage 4 (sur le haut) et 5 (à l'intérieur de la vanne). Les tuyaux sont chauds mais pas de façon continue.
Je suis allée vérifier sur la palier et j'ai là encore 3 vannes TA. Celle de mon appartement affiche 2 à l'extérieur et 3 à l'intérieur. Celles de mes voisins sont pour l'un à 2 à l'extérieur et 0 à l'intérieur, et pour l'autre 4 à l'extérieur et 5 à l'intérieur.
J'ai cru comprendre que l'équilibrage d'un réseau de chauffage collectif est complexe. Que signifient ces différences entre voisins, et les différences entre les vannes de mon logement situés sur le palier et dans mon placard d'entrée ?

Avant de contacter le prestataire de chauffage, je souhaitais avoir des avis et des conseils.
En vous remerciant par avance.
Bonne journée ou bonne soirée.