Relevé erroné du compteur gaz par agent Gdf

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Question Forum : Relevé erroné du compteur gaz par agent Gdf

Invité

Bonjour,
au mois de décembre 2007 relevé du compteur indice 34538, relevé six mois plus tard mois de juin, indice 36130, relevé six mois plus tard décembre 2008, indice 35387.
Je me chauffe maintenant au bois dans la journée et au gaz la nuit donc ma consommation est moindre.
J'ai téléphoné à Gdf pour signaler l'erreur commise par l'agent, une personne m'a répondu qu'elle faisait passer un agent pour vérifier l'indice et que cela ne me couterait rien puisque l'erreur leur incombait.
Quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai reçu ma facture car non seulement j'avais encore du gaz à payer, alors que d'après le calcul Gdf me doit le remboursement d'environ 750 m3 de gaz mais en plus il m'a été facturé 51 euros pour la vérification de l'indice du compteur alors que je n'avais rien demandé.
Depuis j'ai téléphoné plusieurs fois et toujours aucune régularisation.
Que faire ? Cordialement.

14 janvier 2009 à 02:49

Conseil Forum 1

Relevé erroné du compteur gaz par agent Gdf

Invité

Bonjour, Nous dupliquons cette question dans le forum litiges.
Cordialement.

Conseil Forum 2

Relevé erroné du compteur gaz par agent Gdf

Invité

Salut.
J'ai moi-même eu ce problème... erreur du relevé ! Facture multipliée par sept !
J'ai moi-même refait le relevé et fait constater par la gardienne.
Puis j'ai appelé GDF qui devait m'envoyer quelqu'un pour le vérifier.
Jamais vu personne. Mais facturé 11 euros.
Suite à ça je les ai menacé par recommandé AR.
Quelques jours après on m'a contacté, et finalement ils ont reconnu l'erreur et m'ont remboursé. Bon courage. Patrick

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