Problème poêle à granulés Jotul 900

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Question Forum Chauffage : Problème poêle à granulés Jotul 900

igloo38
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Bonjour,

Qui a récemment fait l'achat ou a le projet d'acheter un poêle de marque Jotul ?
Nous avons fait l'achat d'un poêle Jotul 900 il y a 2 mois.
Aujourd'hui, nous rencontrons des soucis à savoir une carte électronique qui bugge et une roue à aube bloquée (problèmes très rares mais qui arrivent !!!)
Nous avons contacté notre revendeur qui fait son possible pour trouver soit les pannes, soit les pièces de rechange, sans avoir de délai à nous donner !
Concernant Jotul France, il ne communique qu'aux professionnels et les pièces ne semblent pas se bousculer dans les stocks (si stocks il y a).
Nous sommes donc sans chauffage dans une grande maison et ceci à l'approche de l'hiver !!
Bref, nous sommes vraiment déçus de cet achat suite à ces déboires, déçus de l'après-vente et déçus de cette marque !!!!

12 novembre 2015 à 19:08

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