Installation chaudière bois-bûches hydroaccumulation fonctionne pas

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Problèmes de Chauffage : Installation chaudière bois-bûches hydroaccumulation fonctionne pas

Invité

Bonjour,
J'ai fait installer une chaudière bois-bûches avec hydro-accumulation qui doit alimenter un réseau de radiateurs et de plancher chauffant. La chaudière est de marque très connue et l'installateur un professionnel.
A ce jour, le chauffagiste ne parvient pas à faire fonctionner l'installation.
La chaudière est arrivée cabossée (carcasse changée), le ventilateur est bruyant, des suies s'échappent de la chaudière, du bistre s'écoule occasionnellement des coudes du conduit (deux départs de feu dans les coudes du conduit il y a 3 semaines (car bouchés par le bistre).
En dépit de rechargements continuels, la température dans les pièces de la maison n'excède pas les 16°C.
La consommation de bois est d'environ 0,5 stère/jour pour une maison neuve de 300m2 très bien isolée.
Concernant le tubage (posé neuf par le chauffagiste) :
Celui-ci est en tubage inox isolé de diamètre 18cm. Il sort verticalement de la chaudière avec un té puis partie verticale de 80cm, ensuite il y a un coude à 90° puis 1m de tuyau horizontal, à nouveau un coude à 90° puis environ 8m de conduit vertical. Le parcours de ce conduit est-il adapté à une chaudière bois et conforme ?
J'ai demandé la copie de l'étude de fumisterie sans résultat. Une attestation de conformité est-elle obligatoire ?
Concernant la puissance de la chaudière :
J'ai demandé copie de l'étude de dimensionnement de l'installation : sans résultat.
- Aucune notice technique ni manuel d'utilisation originaux ni numéros de série ou d'identification du matériel ne m'ont été fournis,
- Les boîtiers de dérivation (simple boîtiers plastiques) dans la chaufferie ne sont pas étanches, est-ce conforme ?
- Les pompes de circulation doivent-elles être reliées à la terre ?
- Quand le conduit se bouche, c'est le chauffagiste qui vient ramoner. Devrais-je lui demander une attestation de ramonage (pour mon assurance) ?
J'ai fait des courriers RAR à l'installateur, au fabricant pour exposer les problèmes et demander la reprise du matériel. Celles-ci sont restées lettres mortes. Un représentant du fabricant est même venu constater les dégâts sur l'installation.
Quels sont mes recours. On me conseille une conciliation au tribunal d'instance avant d'entamer une procédure.
Qu'en pensez-vous ?
Désolé d'avoir été si long, mais nous sommes très embêtés par ce problème qui tourne au cauchemar.
Merci d'avance de vos réponses.

08 janvier 2009 à 03:18

Conseils Forum 1

Installation chaudière bois-bûches hydroaccumulation fonctionne pas

Invité

Bonsoir, vu la consommation de bois, je pense qu'il faut installer un modérateur de la marque modérator, pour diminuer le tirage qui est trop fort, cela arrive souvent sur les installations avec un tubage de plus de 8 mètres, sans ce système toute la chaleur de l'insert part par le conduit puisqu'il est aspiré et n'arrive donc pas à chauffer la fonte.
Votre conduit à l'air bon puisqu'il ne faut pas plus de deux coudes à la suite (mais normalement c'est deux fois 45° et pas 90°).
Votre chauffagiste a l'obligation de mettre une étiquette de conformité avec la date de pose etc.
Voir le site : www.poujoulat.fr/poujoulat/fr/pro_doc_tech_dtu_reg.asp.
Votre chauffagiste doit aussi faire un essai de fumisterie pour l'étanchéité du tubage, et doit à la fin de l'installation faire un ramonage d'essai puis vous donner une attestation pour votre assurance, il doit aussi donner le double de garanti avec le n° de série de votre appareil. Ben

Conseils Forum 2

Installation chaudière bois-bûches hydroaccumulation fonctionne pas

Invité

Bonjour, c'est le résultat, sans doute, d'un matériel trop bon marché et trop de dévoiements, cela réduit le tirage. Cordialement.

Conseils Forum 3

Installation chaudière bois-bûches hydroaccumulation fonctionne pas

Invité

Bonjour, merci de ces premières réponses. Il s'agit d'une chaudière et non d'un insert.
Je lui ai dit que le tubage n'était pas conforme au DTU, mais il maintient que si.
Aucun essai du tubage n'a été effectué. Je vais lui demander une nouvelle fois une attestation de conformité de la fumisterie, et une attestation de ramonage.
Je ne pense pas que le tirage soit trop fort, c'est une chaudière à combustion inversée.
Le matériel est d'une marque de chaudière reconnue, et n'est pas bon marché.

Conseils Forum 4

Installation chaudière bois-bûches hydroaccumulation fonctionne pas

Invité

Bonjour, heureusement que vous avez du matériel connu et installé par un PRO !
Pour votre conduit de fumées, n'en déplaise à la réponse N°1 mais vous avez sur votre descriptif 3 coudes à 90° en comptant le té, des parties horizontale et des verticales, enfin tout ce qu'il ne faut pas pour un conduit.
Les fumées de bois ayant une vitesse ascensionnelle très faible vous n'avez pas assez de tirage (au moins -1,5 mbar de dépression).
Au sujet des caractéristiques de l'appareil vous devez avoir une plaque indiquant la marque, le type, la puissance, un N° de série, un N° d'agrément.
Les boîtes de dérivation devraient être de genre PLEXO, les appareils reliés à la terre. Pour le ramonage demandez un certificat. Comme vous avez des dégâts et un départ de feu et comme pas de réponses à vos LRAR, faites une déclaration de sinistre à votre assurance qui vous enverra un expert et demandez si nécessaire l'assistance juridique puisque votre assureur vous le doit.
G. B.

10 janvier 2009 à 04:48

Conseils Forum 5

Installation chaudière bois-bûches hydroaccumulation fonctionne pas

Invité

Un petit point sur mon affaire de chauffage. J'avais lancé une assignation en référé en février 2009 demandant la désignation d'un expert judiciaire. Le 1er avril, le président du TGI a répondu favorablement à notre demande.
La première réunion d'expertise a eu lieu en juillet dernier et a consisté à contrôler le règlement des factures et à jeter un bref coup d'œil à l'installation.
Janvier dernier, deuxième expertise.
L'expert désigné par le tribunal était accompagné d'un chauffagiste sapiteur.
Ils ont constaté :
-l'absence de calcul de déperditions thermiques. Le chauffagiste s'il n'est pas thermicien doit le faire faire à un bureau d'études
-l'absence de calcul de perte de charge hydraulique
-l'absence de calorifugeage des tuyauteries
-que le conduit des fumées est dangereux et non conforme
-que la chaudière ne permet pas de chauffer le ballon à une température de 65°C
-la consommation astronomique de bois pour le peu de chaleur restitué
Il conclut que
-l'installation de chauffage ne remplit pas sa destination première et ne peut-être modifiée pour fonctionner correctement
-il n'a pu vérifier le fonctionnement des radiateurs et du plancher faute de production de chaleur suffisante
Je ne sais pas quand j'obtiendrai la décision du tribunal. Ce ne sera sans doute pas résolu pour l'hiver prochain.
Pour le moment, la protection juridique de mon assurance a pris en charge environ 80% des frais de procédure et des demandes de provision pour expertise.
Voilà pour les nouvelles

12 février 2010 à 08:32

Conseils Forum 6

Installation chaudière bois-bûches hydroaccumulation fonctionne pas

Invité

Bonjour,
en octobre 09 j'ai fait installé une chaudière bois à gazéification bois bûches couplée avec chaudière fuel par un grand constructeur, avec ballon tampon (prévu 200 litres et ballon eau chaude bi énergie 200 litres). Après très peu de temps mauvais fonctionnement de la chaudière et bistre.
Le constructeur est venu a demandé des modifications complètes et le montage d'un nouveau conduit de plus le ballon tampon a été mal estimé et il fallait un 900 litres.
L'installation a été refaite mi-novembre, création d'un conduit indépendant isolé passant à l'extérieur et changement du ballon tampon pour un 900 litres.
Malgré tout la chaudière continue de bistrer, le constructeur revient nous demande la création d'une ventilation basse chose faite immédiatement par nos soins.
Nous ramonons le conduit car je suis pas rassurée, et ce fin novembre.
Début janvier c'est la catastrophe le conduit s'enflamme en notre absence, il est déformé et brûlé, heureusement qu'il était en extérieur car la maison a eu chaud.
Depuis l'expert est passé quatre fois, les différents vendeurs, installateurs, fournisseurs ont tous été convoqués, chacun se renvoie la balle, à ce jour pas de solution et plus de chauffage au bois 1500 litres de fuel consommés, et un grand nombre de jour de congé épuisé, le constructeur V (nouveau produit chaudière) ne veut pas reconnaitre qu'il ne maitrisait pas tout, ne veut pas changer la chaudière etc.
Si vous avez des idées d'action, n'hésitez pas je cherche des gens ayant rencontrés des problèmes sur ce nouveau modèle de chaudières à bûches V.

31 mars 2010 à 11:47

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