Ceci n’est pas une question mais une mise en garde. A vous de juger !
Ayant acquis une maison avec deux inserts Supra, j’ai décidé de changer les joints de porte avant de les remettre en service.
Je me suis rendu chez le revendeur « GXXXXX », le plus proche avec les portes pour avoir les produits correspondants.
On m’a vendu 4 joints pour 2 portes !
- 2 pour l’intérieur des vitres
- 2 pour les portes.
Total : 98 euros TTC
J’ai mis en place les joints sur la première porte.
- Ce type d’appareil ne prévoit pas de joint à l’intérieur des vitres …. ? !
- Ni la taille, ni la forme du joint de porte ne correspondaient.
Il en était de même pour la seconde, mais je n’ai pas déballé le joint de porte de cette dernière, malheureusement, j’avais déballé le joint de vitre …qu’il ne faut en aucun cas utiliser.
Je suis donc retourné chez mon revendeur pour m’entendre dire qu’effectivement ce n’était pas le bon type de joint pour ces appareils (? !).
J’ai donc eu un nouveau type à mettre en place. Beaucoup plus cher. Puisque déduction faite des joints rapportés, la note était maintenant de 115 euros TTC.
Je suis donc reparti pour les installer. C’était très difficile à mettre en place (trop gros…), mais finalement j’y suis arrivé. Je suis néanmoins retourné chez mon revendeur pour l’avertir du fait que je trouvais le joint un peu épais et que rentré chez moi j’allais peut-être avoir des difficulté à fermer la porte.
J’en ai profité pour lui indiquer qu’en aucun cas ce modèle se monterait sur la seconde porte.
Je voulais donc un autre type de joint. La patronne ayant quitté les lieux, sont employée ne voulait pas prendre la responsabilité de me fournir un joint dont elle n’était pas certaine.
Je suis donc rentré chez moi (40 km aller) et un journée plus tard avec une porte avec un joint trop gros et une porte sans joint. La porte avec joint ne fermait pas …comme prévu !
- Etat des lieux : 102 euros dépensé et pas d’insert en état de marche ;
3 jours plus tard je suis retourné chez le revendeur pour finalement trouver une solution.
- On m’a expliqué que ce n’était pas leur faute si ils m’avaient orienté vers des joints qui ne se montaient pas sur ces portes.
- Que je n’avais qu’a leur demander de les poser si je n’étais pas content (à aucun moment la solution ne m’a été proposée….)
- Je me suis vu réclamer 13 euros (différence 111-98).
J’avais donc déboursé 102euros, on me réclamait 13 euros en sus et je n’avais pas de joint convenant à mes inserts….
J’ai cru bon de demander un geste commercial…. mal m’en a prit puisque je me suis tout bonnement fait envoyer paître avec la conclusion suivante :
« On a été bien gentil de vous vendre des joints qui n’allaient pas sur vos portes ou dont vous n’aviez pas besoin (vitre), bien que vous nous ayez apporté le matériel. Vous devriez être content de payer 111 euros pour 3 joints qui ne se montent pas » « Nous sommes des revendeurs supra mais …. ce n’est pas vraiment notre métier de vous conseiller….
Globalement je vous conseille à tous de ne pas vous rendre chez ce revendeur qui n’est absolument pas professionnel et surtout de fort mauvaise foi.