Bonsoir,

Merci pour vos réponses précises. Par contre, lorsque que je fais la manipulation pour entrer dans le menu spécialiste décrite ici (appui long de 6 secondes sur le menu et la touche robinet), je tombe sur un menu me proposant uniquement les fonctions de purge, de régime manuel, de ramonage et d'arrêt utilisateur.

Merci à vous.

Bonjour.

Voici les photos du modèle de la chaudière et du boitier de thermostat :
La chaudière possède bien une sonde extérieure.
L'écart de température est d'environ 2 à 3 degrés (il est affiché plus chaud sur le thermostat Chappée que la température réelle)
Si je demande une température plus importante que la température affichée sur le thermostat la chaudière réagit bien, démarre et j'ai du chauffage.
La sonde d'ambiance se situe t-elle dans le boitier thermostat digital ?

Pour agrandir les images, cliquez dessus.

Bonjour.

Je possède une chaudière à condensation Chappée Luna Platinum + Duo HTE.

Sur la chaudière il y a le petit boitier 5 LED de connecté sur le panneau avant et j'ai un thermostat déporté avec l'écran a cristaux liquides et les boutons de réglages que j'ai posé dans ma pièce de vie.

Le problème que je rencontre que la température ambiante affichée sur l'écran du thermostat n'est pas la température réelle de la pièce (j'ai vérifié avec plusieurs thermomètres indépendants).
Pensant ce boitier défectueux j'en ai racheté un neuf et là j'ai exactement le même problème.

J'ai parcouru pas mal de sites internet mais je n'ai trouvé aucune réponse, j'ai appelé Chappée qui ne sait pas me dire non plus (sauf si je prends leur forfait déplacement de technicien à 169€HT sans être certain qu'ils résolvent le problème...)
Faut-il "réinitialiser" le boitier du thermostat pour faire l'étalonnage de la température ?
Comment cela se fait-il ? (je n'ai rien dans les menus de réglage qui permette ça mais, si j'ai bien compris, il existe des menus cachés pour les techniciens)

Merci d'avance.
Thomas