Bonjour.

J'ai acheté il y a deux ans un poêle à bois en acier "Panadero Arpege ecodesign 8.9kW".
Cependant, je rencontre un problème : des odeurs de suie persistantes s'échappent du poêle lorsqu'il est éteint et de fumée lorsqu'il est allumé.

Le conduit (diamètre 150mm) du poêle est direct et sans coude jusqu'à la cheminée, qui est composée de boisseaux en briques.
Au sommet de la cheminée, il y a une étanchéité entre le conduit et la cheminée.
Le conduit dépasse également la sortie de la cheminée de quelques centimètres, comme il est recommandé.
De plus, il y a une entrée d'air directe à l'intérieur du poêle, provenant de l'extérieur de la maison par le conduit fourni avec le poêle.
J'ai également ajouté un deuxième joint sur le poêle pour une meilleure étanchéité de la porte.
La cheminée est ramonée deux fois par hiver et le bois utilisé est du bois d'arbres fruitiers secs.

Enfin, la VMC est arrêtée et la maison n'est pas étanche, car les fenêtres sont souvent ouvertes à cause de l'odeur de suie et de fumée.

Malgré toutes ces précautions, les odeurs persistent.
Je tiens à préciser que j'ai toujours eu des poêles à bois dans ma maison et c'est la première fois que cela m'arrive.
Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?
Je vous remercie par avance pour votre aide.