Bonjour Tam,

Je ne comprends pas bien votre réponse, je n'ai pas de sonde extérieure, mon chauffagiste m'a dit que ce n'était pas nécessaire. Ce thermostat doit pouvoir fonctionner sans sonde extérieure et seulement avec la sonde qui est intégrée à ce module émolife.

Concernant les PDF régulation / passerelle / thermostat, je les ai (merci à Martien-071) mais je ne sais même pas quelles valeurs y mettre dans l'application téléphone.

Tam, pensez-vous que cela soit bien branché au niveau de la passerelle geteway 16 ? A quoi sert le contact ON/OFF ? si je débranchais le contact OT et je le branche sur le contact ON/OFF, arriverait-on à résoudre le problème ?

Je viens de passer mon thermostat en mode HORSGEL et la chaudière est toujours en demande de chauffage (voyant radiateur clignotant).
Je ne sais plus quoi faire.

J'ai contacté mon chauffagiste ce matin et il m'a une nouvelle fois dit que je devais me débrouiller seul, qu'il n'était pas compétent dans le réglage et le paramétrage de ce thermostat. Il m'a gentiment invité à appeler la hotline de Chappée. Grrrr
Auriez-vous un numéro pour les contacter et qu'il ne soit pas surtaxé ?

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Bonjour la communauté.

Je sollicite votre aide, en juin dernier j'ai fait remplacer ma chaudière par une nouvelle chaudière nouvelle génération avec thermostat emolife et sans sonde extérieure.

Emolife Ref : 1946-0276 geteway 16
Chappée :
Le temps hivernal est là et je me pose certaines questions sur le bon fonctionnement de ma chaudière. Peut-être que vous pourriez m'aider sur ces interrogations :
- Mon thermostat Emolife affiche un code erreur : "Sonde de température ambiante attendue mais non détectée", qu'est-ce que cela signifie ?

J'ai réglé mes programmes journaliers pour mon chauffage via l'application, mais j'ai l'impression que l'information entre mon thermostat et la chaudière ne se fait pas : exemple : ma température de consigne est de 20° et ma température ambiante est de 23,5°. La chaudière en mode chauffage (radiateur clignotant) ne devrait pas fonctionner et ce n'est pas le cas, voyant radiateur clignotant toute la journée et voyant brûleur allumé par moment.
J'ai essayé plusieurs tentatives à mettre ma température de consigne plus basse à 18/15° ma chaudière reste en chauffage voyant radiateur clignotant et symbole brûleur allumé par moment.

Pourriez-vous m'aider à résoudre mon problème ?
Dans le cas contraire, je vais avoir une facture de gaz qui va exploser cette année.
Je vous joins les photos du raccordement de la passerelle geteway 16 ainsi que le câblage chaudière.

Je vous précise que cette chaudière a été installée par un pro RGE en juin 2020, mais concrètement, le professionnel m'a fait comprendre qu'il n'y connait rien en thermostat connecté.
En gros, je dois me débrouiller seul pour un produit qui est neuf est sous garantie.

Merci à vous pour votre aide.

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