Bonjour à tous.
En premier lieu, merci à tous pour vos réponses, et votre aide.
Le chauffagiste est revenu. Il a nettoyé pour la deuxième fois la cheminée.
Ma chaudière ne s'est pas remise en sécurité, depuis quelques jours.
Je l'ai faite tourner toute la journée exprès pour voir si elle se remet en sécurité.
Je vais attendre encore un peu, et vais suivre vos conseils : protection juridique.
Cordialement.

Bonjour VETC.

- Marque, modèle, type, numéro de série et année de votre chaudière ?
De Dietrich, Zena, MS 24 MI, 7217494 000180315069 ? (photo), Année de la chaudière, je ne sais pas.
J'ai acheté la maison en septembre 2018. La chaudière a été posé en mai 2018.

- Type d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ?
Radiateurs (photo).

- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ?
Je ne sais pas. Je peux avoir cette information où ?

- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatiques ?
5 radiateurs au rez de chaussée (dont 2 avec robinets thermostatiques), et 5 radiateurs à l'étage (dont 4 robinets thermostatiques).

- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre thermostat d'ambiance ?
De Dietrich, Thermoflash DIGI 2 HF (photo).

- Où se situe votre thermostat d'ambiance dans votre logement ?
Dans la pièce à vivre.

- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ?
Puissance 24 kw compris cadre HX 14 (installation chauffage, trouvé sur la facture). Pour la puissance demandée par ma région, ou ville, je ne sais pas.
Je trouve cette information où ?

En espérant avoir donné tous les renseignements nécessaires.
Car, n'y connaissant rien, j'avoue que je parle un langage de chauffagiste que je ne connais pas.
Je vous reprécise mon souci : la chaudière se met en sécurité. Erreur "Mauvaise évacuation des gaz brulés".
Et, je ressens un taux d'humidité important dans la pièce (environ 5 m²). De l'eau ruisselle sur les murs.
Dans cette même pièce, j'ai le compteur, et le disjoncteur électrique. Une autre info, qui a peut être son importance, en juillet de cette année, j'ai fait installer la VMC, et en septembre, j'ai changé toutes mes menuiseries, je suis passée de bois, en simple vitrage, à PVC, en double vitrage.
Merci pour votre aide, car mon chauffagiste actuel, qui est l’installateur, n'en a rien à faire de ma situation.

Dans l'attente de vos nouvelles.
Je suis à un stade de stress important.
Cordialement.

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Bonjour tam.
Merci pour votre intérêt à mon problème, et je tenais à vous remercier pour toutes les infos que vous me donnez.
Le chauffagiste qui est intervenu est le chauffagiste qui a installé la chaudière.
Il ne m'a jamais parlé qu'il pourrait mesurer le tirage de la cheminée, s'il est suffisant.
Pour la sortie sur le toit, non, elle ne dépasse pas les 40 cm au moins du point le plus haut du toit. Je dirais que la sortie est au quart en dessous du point le plus haut du toit.
Je n'ai pas d'insert, mais, une VMC Type Hygro B, installée, en juillet de cette année, dans la maison.
En sachant que cette pièce, où se trouve la chaudière, est comme un sas pour rentrer, et sortir de la maison.
Donc, en règle générale, elle est fermée.
Donc, si vous me dites que, la mesure du tirage de la cheminée, et la hauteur de sortie de la cheminée sont des respects à la réglementation et des consignes du fabricant de la chaudière, je peux demander à ce chauffagiste de condamner la cheminée, et faire une sortie de chaudière directe dans le mur, où elle est fixée. Beaucoup de mes voisins ont ce genre de sortie.
Et, comme c'est une réglementation qu'il n'a pas suivie, je pourrais aller jusqu’à lui dire que c'est à sa charge ?

Merci pour votre aide, et bonne soirée.

Bonjour.

J’ai une chaudière à gaz à condensation (2018), elle se trouve dans un local de 5 m² environ.
Depuis 2 ans elle fonctionne très bien.
Il y a 2 jours, elle s’est mise en sécurité, avec un message d’erreur, qui disait que les gaz brulés s’évacuaient mal. Et, je ressens un taux d’humidité important dans la pièce. Et, il y a de la condensation sur les murs.
Juste avant de mettre le chauffage pour la période d’hiver, j’ai fait refaire mes menuiseries, donc ce local a une porte en PVC étanche.
Le chauffagiste est venu il y a 2 jours, et me dit que c’est peut-être la cheminée qui tire mal. Ces propos "J’ai nettoyé comme j’ai pu la cheminée, car des coudes me posent problème".
Quand il est parti, il m’a dit que "Cela recommencera, mais, je n’ai aucune solution à vous proposer".
Cela a recommencé le soir même. J’ai appelé hier matin, il doit me rappeler...
Je ne vais pas le lâcher.
Je ne suis pas du tout calée dans ce domaine.
Mais, je pensais à une chose qui me paraitrait logique.
Avant, ayant une porte en bois pas du tout étanche, l’aération se faisait bien dans le local.
Et aujourd’hui, avec cette nouvelle porte l’air passe beaucoup moins.
J’ai une grille d’aération basse, je me demande si cela est suffisant.
Est-ce que la météo peut avoir une conséquence sur le tirage de la cheminée ?
Merci pour votre aide, votre avis, et votre ressenti sur mon plombier.
Bonne journée.