Bonjour,

La mise en service de la chaudière date de juillet 2009.
Le corps de chauffe nous a lâché en janvier 2016, une fissure est apparue.
Plusieurs interventions de notre mainteneur ont été nécessaires car dans un premier temps, la cause semblait venir des condensats.
Le corps de chauffe a été changé pour un montant de l'ordre de 1000 euros tout en bénéficiant de la remise de 20% dans le contrat annuel choisi sur les pièces échangées.
Une lettre a été envoyée à la direction De Dietrich pour demander un geste commercial mais malheureusement leur service a répondu que le corps de chauffe est garanti 3 ans et pour ces raisons ne pouvaient accéder à notre demande.
Notre installation en 2009 était entièrement neuve, radiateurs neufs, tuyauteries cuivre neuves, est-il normal que sur du matériel supposé haute gamme qu'un corps de chauffe ait une vie si courte pour un prix conséquent.
L'économie sur une chaudière à condensation est toute relative.