Tout d’abord merci pour votre réponse.
Et oui il m’aurait semblé logique aussi que je paye et que l’on me rembourse ; mais vu que l’assurance m’avait dit de ne pas le faire...
Alors oui avant l’arrivée des pompiers j’ai éteint mon feu dans le foyer et fermé le tirage.
Ceux-ci m’ont demandé quand mon poêle à bois avait été ramoné ; je leur ai dit un mois... ils ont rigolé tous les 4 et m’ont dit d’appeler mon ramoneur parce qu’il devait avoir l’habitude !...

Bonjour,

Je viens vers vous parce que je suis un peu perdu.
Début décembre je fais ramoner mon poêle à bois.
Le 14 janvier ma cheminée fume énormément alors que dans mon foyer tout est normal.
Je comprends très vite éteint le foyer et appelle les pompiers parce que ça fume toujours beaucoup.
Ils éteignent donc le feu qui était situé dans le coude juste derrière le poêle à bois ; aucun dégât !! Une chance !!
Je déclare tout de même le sinistre à l’assurance qui me dit que je dois juste faire revenir le ramoneur pour ramonage cette fois-ci à ses frais. Il accepte de revenir en me disant néanmoins que j’ai dû faire n’importe quoi avec mon bois et que j’ai forcément cramé des trucs qu’il ne fallait pas... bref grosse culpabilité de mon côté et en même temps totale incompréhension vu que je l’ai depuis 4 ans et que cette année particulièrement j’ai fait gaffe vu que ma maison était vendue...
Bon, en gros le ramoneur me demande de lui payer le deuxième ramonage et s’énerve fortement lorsque je lui dis que l’assurance m’en avait assuré le contraire...
Qu’en pensez-vous ?

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