Bonjour.

Je n'y connais absolument rien en matière de chaudière et mon installateur n'arrive pas à résoudre un problème concernant le pilotage de ma chaudière par le thermostat Nest.
Celui-ci a pourtant fonctionné pendant 7 ans sans aucun souci et était très efficace.

Tout a commencé par des problèmes de déconnexions intempestives le soir, où le thermostat devait être reconnecté presque toutes les minutes. Mon installateur m'a suggéré de déplacer le "heat link NEST" qui se trouvait dans la cave, car il m'a dit que la présence de métal dans cette pièce pouvait créer une cage de Faraday.

Pourtant, cela a fonctionné pendant 7 ans auparavant... En déplaçant l'appareil, les déconnexions ont cessé, mais maintenant il n'y a plus de connexion entre la chaudière et le "heat link".
Celui-ci ne donne plus l'ordre à la chaudière de démarrer pour chauffer. Lorsque nous sélectionnons une température élevée pour tester, nous entendons bien le "clic" habituel du heat link qui démontre que la liaison entre le thermostat et celui-ci est bonne, mais la chaudière reste silencieuse.

J'ai même changé la carte mère, mais cela n'a rien changé. J'ai également tout réinitialisé, le heat link, le thermostat et la connexion internet, mais sans succès.
Mon chauffagiste a essayé toutes les combinaisons de connexions possibles, mais rien n'y fait.

Je tiens à préciser qu'il y a une sonde extérieure et que le Nest est correctement branché : OT1 et OT2 pour le Nest, et 7-8 (bornier X9) pour la chaudière.

Depuis hier, j'ai également remarqué une perte de pression et la chaudière a perdu presque toute son eau dans la nuit. Elle n'a pourtant que 7 ans. J'ai dû la remplir ce matin et la redémarrer en mode automatique.
C'est le seul moyen que j'ai trouvé pour avoir du chauffage depuis le début de mes problèmes.

Cela me permet de gérer approximativement la température de la maison, mais je ne sais plus quoi faire. Pourriez-vous m'apporter votre aide s'il vous plaît ?

Cordialement.
Laurent de Troyes.