Bonjour.

Nous avons 1 chaudière murale gaz à condensation De Dietrich réf MCA 35 HRS qui alimente deux appartements de 85 m² chaque.
Cette chaudière a été installée en juillet 2014 par un professionnel.
Premier entretien annuel effectué en 2015.
2016 / 2017 / 2018 cette chaudière n'a pas été entretenue.
2019 remplacement sonde ionisation plus entretien.
2020 cette chaudière est en panne depuis 10 jours.
Code erreur L14 défaut allumage.

Le dépanneur a dans un premier temps détecté un problème sur le bloc gaz qui ne s'ouvre plus mais il s'est aperçu que le corps de chauffe est complétement bouché.... l'eau reste bloquée à l'intérieur.
Il l'a donc démonté et nettoyé au Karcher (plein de petits gravillons et sable sont sortis) mais il reste bouché... Il prévoit de mettre un produit à base de silicium et de laisser agir pour essayer de "sauver" ce corps de chauffe....

Cette panne est surement due à notre négligence mais si quelqu'un a une solution pour déboucher ce corps de chauffe....
Merci pour votre aide.