La vanne bloque une fois à chaque grand froid.
Je l’ai déjà changée mais ça recommence, je pense que c’est plus un problème d’automation qui lui demande d’aller plus loin qu’elle ne le peux.

Pour le paramètre hors gel je pense bien que c’est pour ça que le circulateur tourne mais je n’en vois pas l’intérêt sachant qu’il y a un thermostat, le plancher ne risque pas de geler.

Bonjour à tous.

Je me permets de vous écrire au sujet d'un problème avec ma pompe à chaleur De Dietrich qui fonctionne en permanence lorsqu'il fait froid dehors.

Ma maison, située dans le Pas-de-Calais, a été construite en 2019 et est très bien isolée.
La pompe à chaleur, une De Dietrich de 6kW avec production d'eau chaude air/eau, possède deux circuits de chauffage : un pour le plancher chauffant et un pour les radiateurs du haut.
Elle a été mise en service par Serv'Elit, mais cela a été une catastrophe.
Le programme ne fonctionnait pas et ils sont venus 8 à 10 fois pour essayer de régler le problème.

Lorsqu'il y a une vague de froid, généralement en dessous de 2 degrés, ma vanne 3 voies de mélange se coince systématiquement dès le premier jour.
Résultat : de l'eau à 35 degrés est envoyée dans le plancher, alors qu'il fait seulement 25 degrés dans ma maison.
Je dois alors ouvrir la chaudière, retirer le servomoteur Honeywell et tirer sur le ressort pour remettre la vanne en place.
Après cela, la chaudière renvoie de l'eau à une température normale, entre 20 et 25 degrés.
Ce que je ne comprends pas, c'est que mon thermostat est réglé sur 19 degrés, mais il fait 25 degrés dans la maison et la chaudière continue d'envoyer de l'eau dans le plancher presque en continu, sauf lorsqu'elle produit de l'eau chaude.
De plus, un relais claque toutes les 4 à 5 secondes.

Lorsqu'il ne fait pas aussi froid, le thermostat arrête bien la circulation de l'eau dans le plancher.
Je ne comprends pas d'où peut venir le problème.