Bonjour,
Le mauvais professionnel nous avait dit qu'il n'y avait pas eu de devis car l'intervention était de moins de 150 €...

Bonjour et merci à ceux qui m'ont répondu,

Voilà des nouvelles, nous avons fait intervenir un autre professionnel plombier-chauffagiste qui a réussi à nous réparer la chaudière en 3/4 d'heure. Monsieur XX avait monté la sonde de ionisation à l'envers. Il nous a conseillé d'envoyer une LRAR à Mr XX en lui demandant un geste commercial pour la facture d'entretien et comment il avait fait pour faire l'analyse de combustion sur une chaudière en panne ??
Nous n'avons jamais signé quoique se soit concernant les diverses interventions de Monsieur XX.
Êtes-vous sur que celui-ci ne peut réclamer le paiement de sa facture d'entretien. Nous ne roulons pas sur l'or et ne voulons pas avoir à payer des frais sur cette intervention. Monsieur XX n'a jamais répondu à notre LRAR et à ce jour pas de nouvelle. Merci pour votre réponse.
Cordialement. Jack

Bonjour,
Voilà des nouvelles de notre affaire.
Nous avons fait intervenir un autre chauffagiste qui lui a trouvé la panne en 3/4 d'heure. Monsieur XXX avait monté la sonde de ionisation à l'envers. Depuis aucun problème la chaudière marche nickel. Il nous a indiqué la marche à suivre quand à Mr XXX. Lui signifié par LRAR que nous avons dû intervenir un autre professionnel et comment a t-il fait pour faire l'analyse de combustion sur une chaudière en panne ? lui indiquant que nous ne refusions pas de payer mais lui demander un geste commercial.
Nous avons fait la lettre de suite mais à ce jour pas de nouvelle. Nous n'avons jamais signé quoique se soit pour ses interventions. Êtes-vous sur que nous ne craignons rien du tout si nous ne payions pas ? Nous ne voudrions pas avoir des frais par la suite pour une somme aussi modique.
Mais toutefois, nous ne voudrions pas que ce genre de personne s'en tire à bon compte.

Merci de votre réponse Cordialement.

Bonjour,
Nous avons fait appel à un chauffagiste pour une panne de chaudière. Celui-ci a dit que cela provenait de l'entretien qui n'a pas été fait. Il a donc effectué le nettoyage de la chaudière. La chaudière ne fonctionne toujours pas à ce jour (un mois déjà qu'il est intervenu). Il nous réclame la somme de 107 € et nous mettra en recouvrement si on ne paye pas d'ici 7 jours.
Sur la facture il y a écrit vérification des organes de sécurité et analyse combustion.
Est-ce possible de faire ça si la chaudière ne fonctionne pas ?
Merci de me répondre.

Bonsoir,
Voilà des nouvelles je ne sais plus quoi faire il nous menace si on ne paie pas la facture d'entretien car nous avons refusé le technicien agréé. Si on laisse trainer plus de 7 jours il nous met au recouvrement.

Bonjour,

Je me permets de poster sur ce forum car je ne sais pas vers qui me tourner, quelqu'un pourrait peut être me conseiller ou sinon m'envoyer vers un organisme qui pourra m'informer sur mes droits.

Voilà notre problème :
Tout à commencer le 22 décembre 2011 nous avions eu un souci avec notre chaudière De Dietrich (fuel transformée gaz) elle ne voulait plus démarrer et se mettait directement en sécurité. Nous avons faits appel à un chauffagiste Monsieur XX. Il a trouvé la panne et a détecté que c'était l'électrode d'allumage à changer. Nous avons attendu plus de 15 jours avec des températures inférieures à 0°, il nous laissait sans nouvelle et ne répondait pas à nos appels. Au bout de 15 jours, monsieur XX est quand même venu changé la pièce et la chaudière a de nouveau fonctionné.
Mais de nouveau, il y a 3.5 semaines rebelote même problème la chaudière ne veut plus démarrer et se met en sécurité.
Comme cela ne fait pas un an que la pièce a été changée, nous refaisons appel à Monsieur XX.
Le lendemain il vient et nous dit c'est la même pièce qui a grillée. Il faut que je la commande ce soir mardi et je reviens la changer jeudi. Il nous dit que cela peut venir de l'entretien de chaudière qui n'a pas encore été fait. Nous lui faisons confiance, il fait l'entretien de chaudière puis s'en va en nous disant à jeudi.
La première semaine passe pas de nouvelle de lui, nous l'appelons car ma femme est assistante maternelle garde des enfants en bas âges et les températures commencent à baisser. Monsieur XX ne répond pas à nos appels. Tout le monde à la maison tombe malades. Je me déplace à son domicile samedi 27 octobre, il me dit que la pièce est en cours de fabrication et qu'il n'a pas de nouvelle de ses fournisseurs, que dès qu'il l'a elle est remplacée. Nous insistons sur le fait que ma femme a été forcée de prendre une semaine de congé car il faisait trop froid pour accueillir les enfants.
Miracle, mercredi 31 nous recevons un message du chauffagiste, la pièce est à Chalon et il va la chercher vendredi matin.
Vendredi 2 novembre 10h45 Monsieur XX change l'électrode, remonte le brûleur mais pas moyen la chaudière ne démarre toujours pas. Il téléphone à diverses personnes mais personne ne peut le renseigner car ils font le pont. Au bout de 3/4 d'heure il remballe tout et dit à ma femme je vais revenir cet après midi avec la notice du brûleur car c'est un problème de réglage simplement.
Vers les 15h nous recevons un coup de téléphone de Monsieur XX, il n'a pas réussi à trouver la notice du brûleur et nous enverra lundi un technicien qui viendrait de Besançon (à nos frais) et nous n'aurons qu'à nous débrouiller avec lui.
A-t-il le droit ?? Nous avons refusé le technicien considérant que nous avions fait appel à monsieur XX et que c'était à lui de nous remettre la chaudière en fonction.
Entretemps Monsieur XX nous a fait parvenir sa facture d'entretien de chaudière. Que devons-nous faire ?? Lui éègler ?? sachant que la chaudière n'a jamais refonctionné depuis son intervention, il n'a pas réparé.

Merci de me répondre car je suis perdu.