Bonjour.

Merci de votre réponse très complète et très claire.
Je suis un peu étonnée néanmoins puisque la sonde thermostatique eMo de Chappée est bien un thermostat ON/OFF et qu’elle est compatible avec leurs chaudières à condensation.

Il me semble curieux qu’ils proposent eux-mêmes un dispositif qui abîmerait la chaudière.
Et j’ai vu que Netatmo est également vendu par Engie y compris pour des chaudières à condensation.
Bref, j’entends tous les sons de cloches, je suis étonnée que ce soit si peu clair dans les discours des fabricants…
Flo

Les modes d’emplois disponibles et une photo de la façade de la chaudière avec le module de commande

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Bonjour à tous.

Je me tourne un peu vers vous en désespoir de cause…
Je possède une chaudière Chappée murale Luna Platinum duo HTE à condensation.
Elle était jusqu’à présent commandée par une sonde thermostatique Luna Platinum déportée dans mon salon.
Afin de plus facilement programmer ma chaudière, j’ai fait installer un thermostat connecté Netatmo.
La façade de la sonde thermostatique Chappée a donc été installée sur la façade de la chaudière.

Mon problème :
lorsqu’il fait froid, le thermostat Netatmo envoie le signal à la chaudière qu’elle doit se mettre en chauffe. Le relais Netatmo reçoit bien le message. Mais la chaudière ne se déclenche pas.
Il me semble qu’elle continue de considérer la façade Luna Platinum comme la sonde thermostatique. Je peux donc déclencher la chaudière depuis la façade en forçant la consigne de température. La chaudière fonctionne bien (ECS et chauffage).
Je pense qu’il faudrait reprogrammer la chaudière Chappée, afin qu’elle ne considère plus la façade comme la sonde thermostatique déporté mais rien n’est précisé dans ce sens dans le mode d’emploi.
Le chauffagiste n’a pas trouvé la solution non plus car Chappée est une marque peu courante et qu’il ne connaît pas bien.
Le Sav Chappée est aux abonnés absents.

Avez-vous déjà été confronté à ce problème et pouvez-vous m’aider à déprogrammer la sonde thermostatique chappée pour n’en faire qu’un panneau de commande de la chaudière et de l’eau chaude sanitaire ? Ou avez-vous une autre analyse de la situation et une piste de solution?
D’avance, merci beaucoup de votre aide, je suis un peu perdue.
Flo