Bonjour,

Je suis possesseur d'une chaudière à gaz murale De Dietrich PMC-M 25/39MI depuis 5 ans.
Cette chaudière sert uniquement au chauffage.

Lors de l'entretien annuel, le technicien n'a pas pu faire démarrer la chaudière.
Après discussion avec le support De Dietrich, il semblerait que ce soit le corps de chauffe qui est "encrassé". Selon lui, il n'est pas possible d'intervenir dessus et il faut donc le changer.

Je viens de recevoir le devis : 800 euros.

Selon vous, comment se fait-il qu'une chaudière aussi récente puisse rencontrer ce type de problème ?
Se pourrait-il que ce problème puisse venir d'un mauvais réglage ? Si oui, comment le prouver ?
Je ne voudrais pas débourser 800 euros tous les 5 ans....

Merci d'avance pour vos conseils.