Oui c'est bien le type de radiateur.
Pour le technicien c'est le même, il est bien au courant de notre historique ancienne chaudière de la même marque, mais ce n'est pas lui qui a installé la dernière.
Les résidus dont vous mentionnez peuvent-ils d'après vous faire éclater la dureté après accumulation ?
Merci.

Je précise tout de même que ma facture d'installation mentionne bien un désembouage chimique ainsi qu'une protection de chauffage.

Cette protection doit-elle être suivie lors de l'entretien, car cela n'a jamais été fait, je pense que cet élément là a un rôle dans ce qu'il s'est passé, je m'interroge toujours sur ces résidus à l’intérieur de cette durite.
Merci.

Merci pour toutes vos réponses, c'est vraiment sympa.

Effectivement on m'a dit que l'assurance peut jouer par rapport à la carte mère.
Mon objectif principal est une réparation d'urgence, j’espère au plus tard mercredi en espérant que les pièces soient disponibles.
J'ai vraiment l'impression que l'on ne peut plus faire confiance à personne c'est vraiment dommage.

Mon désembouage date de juin 2012, date à laquelle ma chaudière a été changée.
Merci.

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
J'ai deux questions à poser :
En admettant que cette durite ait éclaté suite à l'accumulation de résidus (ce qui semble le cas) est-ce tout de même normal qu'elle ne résiste pas ?
Le désembouage qui a eu lieu avant installation aurait-il dû avoir pour effet de supprimer justement ce type de résidus, le produit chimique a-t-il "une durée de vie" et le technicien aurait-il dû suivre cela de plus près connaissant les risques pour mon installation.

Je dois rentrer en contact avec mon agence demain (au passage le technicien aurait dû intervenir vendredi jour de la panne, il n'est pas venu et il ne m'a même pas averti, j'ai pourtant appelé deux fois ce jour là), c'est quand même un peu honteux pour une grande agence nationale).
Merci.

Re,
Voici les photos de la chaudière :
Pour agrandir les images, cliquez dessus.

Bonjour.
Après étude et démontage du capot de la chaudière par un proche, la durite a été bouchée par des résidus type radiateur.
La pose de cette chaudière a été faite ainsi qu'un désembouage préventif.

D’après mon beau père, le technicien intervenant pour l'entretien, connaissant normalement mon installation aurait du procédé au contrôle du liquide de désembouage pour voir son niveau et donc en ajouté de manière à ce qu'il continue de faire effet.
Pour lui le technicien n'a pas été de bon conseil car il a fait un entretien classique sans prendre connaissance de l'historique.

Par conséquent on peut éventuellement voir le problème autrement, non ?

Après de très nombreuses mauvaises expériences sur une ancienne chaudière vitopend Viessmann de 2004, nous avons changé en Mai 2012 pour une chaudière de la même marque Viessmann Vitodens 100, chaudière à condensation.

Hier gros bruit, fuite en dessous, verdict durite cassée et du coup circuit imprimé HS car toute l'eau est partie.
Au passage l'entretien annuel a été effectué mi janvier et RAS.

Non spécialiste en la matière, mon beau père qui est retraité plombier chauffagiste est étonné de cela vu l'âge de l'appareil.
J'aurai aimé des avis, la date de garantie étant passée, je me vois mal régler des frais sur ce type de panne et vu l'âge de la chaudière.

Toute aide est bienvenue en vue de gérer la situation avec mon agence d'entretien.
Merci à tous.