Bonjour.

J'ai fait installer un poêle à bois en octobre 2019 dans la maison.
Un premier ramonage a été effectué en septembre 2020, a priori rien à signaler même si le ramoneur n'était pas très bavard.
En octobre 2020 après à peine 2 semaines d'utilisation une entreprise venant faire des travaux dans la maison me demande si j'ai fait ramoner le conduit récemment car ils trouvent le conduit un peu encrassé.
J'ai fait appel à un second ramoneur pour l'entretien bi-annuel, et là il annonce que le conduit est complètement bouché, l'emboitement du conduit ou conduit de raccordement est défaillant. Il faut changer l'ensemble du conduit.
Est-ce que vous pensez que cela peut-être dû à une mauvaise utilisation du poêle en 1 an ? Sachant que nous utilisons du bois sec, grosses flambées, ou que l'installation de base est défaillante et auquel cas je devrais me rapprocher de l'entreprise qui a fait l'installation ?
Besoin de conseils car je me vois mal payer 2000 euros tous les ans pour changer le conduit d'évacuation si ça recommence.