Bonjour.

La chaudière a été installée en novembre 2019.
Pas de contrat d'entretien pour l'instant. J'ai du mal à trouver un spécialiste d'installation de chauffage (radiateurs ou plancher chauffant) ? J'ai 2 circuits radiateur et plancher chauffant.
- Votre chaudière est-elle équipée d'une sonde extérieure ? Oui.
- Votre installation de chauffage est-elle équipée de robinets thermostatique ? Oui dans les chambres.
- Quelle est la marque, le type, le modèle de votre sonde d'ambiance ? Modèle Atlantic acheté avec la chaudière chez un pro.
- Où se situe votre sonde d'ambiance dans votre logement ? Cuisine.
- Quelle est la puissance demandée par votre installation de chauffage, votre région ou votre ville ? Je suis dans le sud Avignon.

Pour ce qui est de votre panne ECS :
- La production ECS est-elle activée sur la régulation de votre chaudière ? Je crois.
- Le robinet, en haut à gauche de l'écran de régulation, est-il souligné d'un trait noir ? Non pas de trait noir.
- Votre régulation est-elle en mode automatique ? Je ne sais pas.
- Avez-vous rentré des programmations pour la production ECS ? Je ne sais pas.

Ce que je peux dire c'est qu'elle fonctionnait bien jusqu'à présent. Pas de problème de chauffage celui-ci fonctionne correctement.

Bonjour.

Voilà 1 an que j'ai changé ma chaudière gaz pour une chaudière condensation Atlantic Effinox duo 5034.
Depuis quelques jours je n'ai plus d'eau chaude.
J'ai essayé de la mettre en marche forcée et j'ai juste l'eau qui se réchauffe pour prendre une douche à peine à 30°. J'ai appelé Atlantic qui m'ont gentiment dit que ce n'était pas leur problème de tout point de vue.
Même pas le nom d'un dépanneur Atlantic... en 2 mots ce n'était pas leur problème et allez voir ailleurs. Pub.
Quelqu'un pourrait-il répondre à mon problème ?
Merci d'avance.