Bonjour, j'ai fait poser un insert dans mon salon en Mars.

Un problème subsiste, lorsqu'on allume la hotte, de la fumé s'échappe par les joints de la porte de l'insert.
Il y a eu 7 interventions pour régler le problème, (ajout d'une entrée d'air extérieur, ajout d'un joint au niveau du tubage et la on est sur une rehausse du chapeau de cheminée).
Mais bizarrement, depuis la dernière intervention, le directeur me dit que c'est devenu "normal" soit disant ma hotte est trop puissante (alors que même en position 1 ça le fait).

Est-ce que c'est vraiment normal que de la fumée puisse sortir au niveau des joints de la porte, sachant qu'une entrée d'air à été rajouté ?
Merci d'avance.