Bonjour,

Nous avons fait installer un plancher chauffant pompe à chaleur air/eau non réversible et depuis cette installation ça ne chauffe pas et pourtant une mise en service a été effectuée par une société demandée par l'installateur car il n'est pas frigoriste.

Le problème venait des circuits bouchés. L'installateur a rincé les circuits au mois d’août.
Au mois de novembre nous avons mis le chauffage en route la pompe à chaleur me signale : manque réfrigérant veuillez contacter votre revendeur.
J'ai fait appel à un frigoriste qui a constaté défaut VO la pompe ne fonctionne pas, le circuit frigorifique manque de gaz ou fuite.
Savoir si c'est la société qui a effectué la mise en route, garantie 1 an est dépassée ou l'installateur, pompe à chaleur garantie 3 ans.
Savoir si le manque de gaz fait partie de la garantie Daikin.
Pouvez-vous me dire qui est responsable la société qui a effectué la mise en route ou le revendeur installateur.

Merci de me répondre et de votre aide.
Car nous sommes sans chauffage et l'hiver est déjà là.
Cordialement.