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Membre inscrit Mardie sur le forum Chauffage
a posté 4 messages sur le forum Chauffage :
Bonjour.
Vous avez tout à fait raison. J'ai fait une inversion sur le type de gaz. Je suis actuellement alimenté en G25, et le Styx ne fonctionne qu'avec du G20.
M'étant rendu chez le fournisseur et contactant en direct le SAV de Styx, le fabricant se dédouane de toutes responsabilités. Le fournisseur aurait été averti et il n'aurait pas dû me vendre cet appareil. Je vous laisse imaginer la réaction du fournisseur qui ne l'entend pas de cette oreille.
Pour le moment, je dois attendre le retour du représentant régional Styx pour connaître l'issue de cette situation.
En attendant, je suis avec un appareil qui ne peut fonctionner, pour lequel j'ai dû faire passer un réparateur agréé par Styx, alors qu'il fonctionne probablement sous G20.
Bonne soirée et une fois de plus, merci pour votre mobilisation à mon égard.
Vous avez tout à fait raison. J'ai fait une inversion sur le type de gaz. Je suis actuellement alimenté en G25, et le Styx ne fonctionne qu'avec du G20.
M'étant rendu chez le fournisseur et contactant en direct le SAV de Styx, le fabricant se dédouane de toutes responsabilités. Le fournisseur aurait été averti et il n'aurait pas dû me vendre cet appareil. Je vous laisse imaginer la réaction du fournisseur qui ne l'entend pas de cette oreille.
Pour le moment, je dois attendre le retour du représentant régional Styx pour connaître l'issue de cette situation.
En attendant, je suis avec un appareil qui ne peut fonctionner, pour lequel j'ai dû faire passer un réparateur agréé par Styx, alors qu'il fonctionne probablement sous G20.
Bonne soirée et une fois de plus, merci pour votre mobilisation à mon égard.
28 avril 2021 à 19:55
consulter ce sujet Problème ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100Bonjour à tous.
J'ai obtenu la réponse et la solution à cette énigme.
En fait, le Styx fonctionne, mais la société qui me l'a vendu a oublié de me dire qu'il ne fonctionne qu'en G25.
Or, pour le moment je n'ai à ma disposition que du G20.
J'ai contacté le SAV de Styx qui est très étonné qu'un professionnel ait pu me vendre un ballon alors qu'il savait au vu des récentes campagnes d'information de Styx, qu'il était à la fois impossible à utiliser avec mon gaz, et, pire, qu'il n'est pas transformable pour pouvoir être utilisé.
Je me retrouve avec un ballon installé mais inutilisable, puisque le gaz G25 ne sera disponible dans mon agglomération que vers 2022.
Comme je le disais, fin du mystère, mais début des tractations pour avoir un équipement qui fonctionne chez moi.
Merci à vous tous pour avoir pris de votre temps pour tenter de m'aider.
J'ai obtenu la réponse et la solution à cette énigme.
En fait, le Styx fonctionne, mais la société qui me l'a vendu a oublié de me dire qu'il ne fonctionne qu'en G25.
Or, pour le moment je n'ai à ma disposition que du G20.
J'ai contacté le SAV de Styx qui est très étonné qu'un professionnel ait pu me vendre un ballon alors qu'il savait au vu des récentes campagnes d'information de Styx, qu'il était à la fois impossible à utiliser avec mon gaz, et, pire, qu'il n'est pas transformable pour pouvoir être utilisé.
Je me retrouve avec un ballon installé mais inutilisable, puisque le gaz G25 ne sera disponible dans mon agglomération que vers 2022.
Comme je le disais, fin du mystère, mais début des tractations pour avoir un équipement qui fonctionne chez moi.
Merci à vous tous pour avoir pris de votre temps pour tenter de m'aider.
28 avril 2021 à 07:38
consulter ce sujet Problème ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100Bonjour,
Merci tout d'abord d'avoir pris de votre temps pour me répondre. Étant amateur en la matière, je vais répondre aux interrogations pour cerner et solutionner ce problème.
Le ballon est équipé pour le G20, et le circuit a été purgé. Sur ce circuit est alimentée aussi une chaudière Frisquet.
L'accumulateur est réglé pour le Gaz naturel en sortie usine.
Enfin, le raccordement de fumée a été créé par le biais d'une ventouse (kit Styx acheté avec l'accumulateur).
À l'aide du bouton Reset du tableau de bord, l'erreur reconnue est l'absence de flammes, qui peut avoir une multitude de causes.
Je pense contacter le service commercial de Styx pour avoir des informations.
Merci encore.
Bonne soirée.
Merci tout d'abord d'avoir pris de votre temps pour me répondre. Étant amateur en la matière, je vais répondre aux interrogations pour cerner et solutionner ce problème.
Le ballon est équipé pour le G20, et le circuit a été purgé. Sur ce circuit est alimentée aussi une chaudière Frisquet.
L'accumulateur est réglé pour le Gaz naturel en sortie usine.
Enfin, le raccordement de fumée a été créé par le biais d'une ventouse (kit Styx acheté avec l'accumulateur).
À l'aide du bouton Reset du tableau de bord, l'erreur reconnue est l'absence de flammes, qui peut avoir une multitude de causes.
Je pense contacter le service commercial de Styx pour avoir des informations.
Merci encore.
Bonne soirée.
24 avril 2021 à 20:14
consulter ce sujet Problème ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100Bonjour à toutes et à tous.
Je suis nouveau sur votre forum et tiens à vous remercier de m'avoir accepté.
Je rencontre un problème avec un ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100.
Je rénove une maison, et le changement de ballon d'ECS s'imposait (le dernier datait de 1980 et était plus que défaillant).
L'installation électrique est neuve, la phase et le neutre sont clairement identifiés et sont correctement branchés.
Le gaz arrive jusqu'au ballon. Il est également alimenté en eau.
Pourtant, il m'est impossible de le faire démarrer. Installé depuis hier, rien à faire !
Ais-je pu oublier un point de réglage ou encore un élément de l'installation ?
Le système fonctionne sans veilleuse par ionisation
Je suis preneur d'idées et/ou de conseils pour réussir à faire démarrer ce satané ballon.
Merci pour vos réponses.
Je suis nouveau sur votre forum et tiens à vous remercier de m'avoir accepté.
Je rencontre un problème avec un ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100.
Je rénove une maison, et le changement de ballon d'ECS s'imposait (le dernier datait de 1980 et était plus que défaillant).
L'installation électrique est neuve, la phase et le neutre sont clairement identifiés et sont correctement branchés.
Le gaz arrive jusqu'au ballon. Il est également alimenté en eau.
Pourtant, il m'est impossible de le faire démarrer. Installé depuis hier, rien à faire !
Ais-je pu oublier un point de réglage ou encore un élément de l'installation ?
Le système fonctionne sans veilleuse par ionisation
Je suis preneur d'idées et/ou de conseils pour réussir à faire démarrer ce satané ballon.
Merci pour vos réponses.
24 avril 2021 à 00:54
consulter ce sujet Problème ballon d'eau chaude STYX SFB EX 100
