Bonjour à la communauté.

Mon logement est équipé depuis 2 ans d'une chaudière à granulés Loki mk2 (de marque HS France).
Aucun souci n'a été rencontré depuis l'installation jusqu'à la semaine dernière.
Habituellement, elle redémarre lorsque la température de l'eau du circuit (j'imagine que c'est bien cela qui est affiché sur l'écran de contrôle) passe en dessous de 62°.
Cependant, depuis quelques jours, elle ne redémarre plus.
J'ai épluché le manuel, mais cette panne n'est pas répertoriée et je suis donc bien embêté.

Comme tout bon usager bien discipliné, j'ai malgré tout effectué les manœuvres de base pour tenter d'enrayer le souci : nettoyage du foyer et du canon, réarmement du thermostat sous la fiche et sous le capuchon, malgré une absence de température excessive (du moins pas de message indiquant ce type de problème).

Comme nous sommes encore en hiver et que les températures sont encore bien fraîches, et n'ayant pas de plan B pour pallier au manque de chauffage, j'ai donc épluché le menu de la chaudière et j'ai réussi à la redémarrer en modifiant un paramètre. Je suis allé dans les réglages de la chaudière, puis dans l'onglet "redémarrage chaudière", qui indiquait initialement une température de 18°. En baissant cette température, la chaudière s'est rallumée, miracle.
Cependant, au fil de la journée, j'ai constaté que je devais progressivement baisser cette température.
Je ne suis pas encore arrivé à 0° et je crains le pire si je dois descendre aussi bas.

Je dois apporter quelques informations qui pourraient orienter la recherche du problème :
Suite à l'augmentation (effrayante) du prix du pellet l'an passé, j'ai fait le choix cette année d'éteindre ma chaudière la nuit, dans le but de faire des économies. Cette manipulation s'est avérée payante car j'ai considérablement baissé ma consommation.
Et étant donné que je me lève tôt, la température de la chaudière ne descend pas trop bas et elle n'a pas besoin de chauffer interminablement pour remonter au-delà de 62° jusqu'à 82°, température à laquelle elle s'arrête.

En rallumant la chaudière le matin, j'ai constaté plusieurs fois qu'une diode rouge s'allumait quelques secondes sur le circulateur chauffage, avant de s'éteindre.
En dehors de cela, les 2 circulateurs n'affichent aucun signal rouge.

Enfin, j'ai également constaté du vert-de-gris (début de corrosion ?) sur les raccords entre le vase d'expansion et les tuyaux de la chaudière, ainsi que sur le raccord d'arrivée d'eau.
J'ai lu dans le manuel que cela pourrait occasionner des fuites et de sérieux soucis si cela n'était pas réglé rapidement.
Et pour couronner le tout, l'entreprise qui a installé la chaudière a mis la clé sous la porte, je suis donc dans une impasse pour faire jouer la garantie...

J'allais oublier, étant donné que la chaudière est comme neuve (installée fin février 2022 et peu utilisée cette même année), j'ai fait le choix de ne pas faire d'entretien depuis, notamment et surtout lorsque j'ai reçu un devis de cette même entreprise qui a coulé et qui me demandait 300 euros pour cet entretien.
Au passage, pensez-vous qu'un tel devis est dans une fourchette correcte ou complètement abusif ?
Il va sans dire que je vais procéder à l'entretien à la sortie de cet hiver.

Voilà, je pense avoir fait le tour des symptômes et vous ai transmis les actions (et non-actions certes) que j'ai effectuées.
Si vous avez une idée du problème, je vous en serai tellement reconnaissant.
Merci d'avance à celles et ceux qui auront lu ce post jusqu'au bout.
À présent, je croise les doigts pour que la communauté vienne à mon secours.

Merci encore, à bientôt j'espère.
Olivier