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Membre inscrit ksel sur le forum Chauffage
a posté 4 messages sur le forum Chauffage :
Bonjour,
Suite à une réclamation faite au service de Dietrich, j'ai été contacté par mail et par tél et finalement on m'a substitué la carte par une "supposée" la bonne et qui résout le problème:
Au fait voici la réponse du représentant "Veuillez noter que ce défaut E35 survient lorsque la tension électrique dépasse les 250 Volts sur votre installation, et qu’il faut substituer la carte électronique avec une autre acceptant des tensions élevées"
Là le chauffage testé hier soir il a bien tenu toute une nuit complète et l'erreur E35 n'a pas apparu!
Dieu MERCI et merci à ceux qui nous ont aidé à résoudre ce problème.
Contente vraiment du fait qu'on a mis fin à ce cauchemar de chaudière
Suite à une réclamation faite au service de Dietrich, j'ai été contacté par mail et par tél et finalement on m'a substitué la carte par une "supposée" la bonne et qui résout le problème:
Au fait voici la réponse du représentant "Veuillez noter que ce défaut E35 survient lorsque la tension électrique dépasse les 250 Volts sur votre installation, et qu’il faut substituer la carte électronique avec une autre acceptant des tensions élevées"
Là le chauffage testé hier soir il a bien tenu toute une nuit complète et l'erreur E35 n'a pas apparu!
Dieu MERCI et merci à ceux qui nous ont aidé à résoudre ce problème.
Contente vraiment du fait qu'on a mis fin à ce cauchemar de chaudière
24 mars 2017 à 09:59
consulter ce sujet Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2Bonjour.
@lenoir :
VMC ? système de Ventilation Mécanique Contrôlée c'est ça ?
Aucune idée, sinon pour le modèle il est connu pour chaudière De Dietrich c'est bien une De Dietrich SIMPLE 24KW MS24 FF.
Avez-vous une piste à explorer pour résoudre le problème ?
Merci d'avance.
@lenoir :
VMC ? système de Ventilation Mécanique Contrôlée c'est ça ?
Aucune idée, sinon pour le modèle il est connu pour chaudière De Dietrich c'est bien une De Dietrich SIMPLE 24KW MS24 FF.
Avez-vous une piste à explorer pour résoudre le problème ?
Merci d'avance.
23 mars 2017 à 10:28
consulter ce sujet Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2@invité :
L'entreprise qui l'a installé n'a rien fait pour nous : ils nous ont laissé tomber sous prétexte que tous les autres clients sont OK et pas de problème / réclamation pour ceux ayant la même marque installée.
P. S. : on est en Tunisie et un seul revendeur (hccc) du coup complètement bloqué avec ce modèle foutu !!!!
L'entreprise qui l'a installé n'a rien fait pour nous : ils nous ont laissé tomber sous prétexte que tous les autres clients sont OK et pas de problème / réclamation pour ceux ayant la même marque installée.
P. S. : on est en Tunisie et un seul revendeur (hccc) du coup complètement bloqué avec ce modèle foutu !!!!
22 mars 2017 à 15:45
consulter ce sujet Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2Bonjour,
Nous venons d'acheter une chaudière De Dietrich (Réf : MS 24FF HX2) il y a presque 2 mois et nous avons le problème d'erreur E35 depuis le début et toujours non résolu.
Le chauffage ne tient même pas une heure 30 pour se remettre en panne à cause de cette erreur.
Avez-vous une idée comment résoudre ce problème gênant ?
Merci d'avance.
P. S. : Aucune réponse du service SAV (requête envoyée par mail).
Le technicien ici qui s'est déplacé pour voir le problème s'est amusé à changer les cartes mais en vain :-( problème persistant et déception totale. :-(
Nous venons d'acheter une chaudière De Dietrich (Réf : MS 24FF HX2) il y a presque 2 mois et nous avons le problème d'erreur E35 depuis le début et toujours non résolu.
Le chauffage ne tient même pas une heure 30 pour se remettre en panne à cause de cette erreur.
Avez-vous une idée comment résoudre ce problème gênant ?
Merci d'avance.
P. S. : Aucune réponse du service SAV (requête envoyée par mail).
Le technicien ici qui s'est déplacé pour voir le problème s'est amusé à changer les cartes mais en vain :-( problème persistant et déception totale. :-(
21 mars 2017 à 13:09
consulter ce sujet Erreur E35 chaudière De Dietrich MS 24FF HX2
