Bonjour à toutes et à tous,

Je rencontre un problème avec ma pompe à chaleur De Dietrich ALEZIO AWHP-V220. Après avoir redémarré la pompe, le cycle de purge s'effectue 4 à 5 fois, puis elle se coupe et affiche une erreur E4.
Le ventilateur extérieur démarre pendant une seconde puis s'arrête. L'erreur E4 indique un problème de débit d'eau.

Cette chaudière est installée depuis une dizaine d'années, nous avons acheté la maison il y a cinq ans et nous avons toujours eu des problèmes.
À chaque fois, il s'agissait de petits filtres bouchés, que nous nettoyions pour que la pompe redémarre.
Mais depuis un moment, ce n'est plus le cas.

- Est-ce que le ventilateur empêche la pompe de démarrer ou est-ce que c'est la pompe qui coupe le ventilateur ?
- Nous avons nettoyé et désemboué tout le circuit, tuyau par tuyau, des planchers chauffants du rez-de-chaussée et de l'étage. Mon ami, ancien plombier chauffagiste, m'a expliqué que c'était la meilleure méthode, car une machine à désembouer ne peut pas atteindre les endroits les plus colmatés.
Cela me semble logique, qu'en pensez-vous ?
Cela prend évidemment plusieurs heures et il est difficile de facturer cela au client au prix de l'heure...

- Nous avons vérifié qu'il n'y avait plus d'air dans le circuit, pouvant causer des problèmes.
- Nous avons remplacé le débitmètre.
- Nous avons vidé la cuve d'eau chaude (en point bas) et avons trouvé quelques boues, mais en très petite quantité.
- Le circuit est rempli de X 100 (1 litre).
- Nous avons vérifié le circulateur et nous avons constaté que la vis de devant et la roue arrière tournent bien à vide. Nous pouvons sentir l'eau circuler dans les tuyaux.

Maintenant, il reste les cartes électroniques ou autres éléments à vérifier ???
Si vous avez des idées d'éléments que nous aurions oubliés de vérifier, je suis preneur.
Merci d'avance et bonne soirée à vous.