Bonjour Mario,

Merci pour votre message.
Ma chaudière est une De Dietrich MCR 24/28 BIC ; je joins une photo que j'ai prise de l'étiquette collée dessous ; je ne sais pas si le numéro qui y figure correspond au numéro de série. Cette chaudière a été installée en décembre 2009.
Le montant du devis s'élève à 185,15 € TTC ; ce n'est pas que je trouve ce prix excessif, c'est juste que je voudrais être sûre que c'est nécessaire.
Quant au nom de la société en question, je ne sais pas si je dois le mentionner même si, effectivement, ils ne me paraissent pas être à la hauteur.
Après tout, je ne suis pas qualifiée et ils font peut-être ce qu'il faut... Peut-être que, en fonction des avis que je recevrai, je serai confortée dans ma première impression et je chercherai un autre professionnel pour l'entretien de cette chaudière.
A ce moment-là, je donnerai son nom.

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Bonjour,

Ma chaudière a été installée en décembre 2009 par un professionnel et j'ai un contrat d'entretien avec une société.
Lors du dernier entretien, au printemps, le technicien a remarqué que l'aiguille du manomètre ne remontait pas.
Il m'a dit que ce n'était pas bien grave et qu'il pourrait le changer lors d'une prochaine visite...

Bon, OK... Finalement, je reprends un rendez-vous pour cela et un autre technicien vient début juin.
Il ne parvient pas à démonter le manomètre, me dit que c'est "grippé" ; craignant de faire de la casse, il me dit que sa boîte va appeler De Dietrich pour leur demander ce qu'il convient de faire et il s'en va.

J'ai ensuite appelé plusieurs fois (ils n'étaient pas au courant, le technicien en question était en congés, etc...), j'ai réussi à obtenir l'info suivante : "oui, alors il faut changer une autre pièce mais je ne connais pas la référence, je vais demander à mon responsable et je vous envoie un devis".
Au final, le devis indique le manomètre, bien sûr et une vanne d'inversion départ ; personnellement, je n'y connais rien et c'est pour cela que je m'adresse aux pros et aux habitués : cela vous est-il arrivé de ne pas pouvoir démonter un manomètre ? La vanne d'inversion départ est-elle la bonne pièce (en gros, le manomètre est-il fixé sur cette vanne ?).
Je me pose ces questions parce que, suite à la foudre, la carte électronique de ma chaudière avait grillé et cette société qui fait l'entretien avait trouvé le moyen de commander une carte électronique qui ne convenait pas à ma chaudière.
C'était en janvier et le temps qu'ils viennent, confirment que c'est la carte, la commandent et reviennent... pour rien, j'ai passé 10 jours avec 10 degrés dans l'appartement.
Voilà, j'espère que l'un d'entre vous pourra me rassurer pour que je puisse accepter leur devis.
D'avance, merci.