Bonjour,

En décembre 2013 nous avons acquis un poêle à granulés.
En juillet, nous nous sommes rendus compte que la rouille envahissait l'intérieur du poêle.
Depuis, nous avons eu le droit à 4 lapins posés par le gérant de la boîte.
Il ne répond pas aux appels.
Il émet juste l'idée de gratter et mettre une peinture anti rouille.
L'aide juridique nous a dit que s'ils étaient de bonne foi, ça irait, sinon que les poursuites, nous serions perdants...
C'est quand même un achat de 5000 euros, ils nous prennent pour des pigeons.
Quand nous avons signé ils nous ont vendu une entreprise de 30 ans de devanture (en fait la franchise Gogreen existe depuis 30 ans mais eux que depuis juillet 2013).
Nous avons voulu nous plaindre mais il n'y a pas de siège social, il n'y a qu'eux... Et eux font la sourde oreille.
Nous sommes à bout.

Que nous conseillez-vous ?
Merci de vos réponses !