Comment obtenir pièces détachées pour poêles Godin

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Astuces FAQ chauffage : Comment obtenir pièces détachées pour poêles Godin

Invité

Bonjour,
dans la famille nous sommes tous équipés de poêles Godin et voilà qu'avec le temps (3 à 5 ans) des morceaux lâchent.
Pour avoir des pièces neuves, je passe bien par les revendeurs (chez Godin la standardiste renvoie les gens sur un ton plus que désagréable, d'ailleurs c'est honteux de répondre comme ça aux clients).
Mais les 2 revendeurs par lesquels je suis passé se foutent de ma gueule... alors qu'on a à chaque fois acheté un nouveau poêle (en plus !).
SVP, comment faites-vous pour obtenir les pièces détachées des poêles Godin ? Merci.

09 septembre 2009 à 11:36

Conseil Réparation 1 Chauffage

Comment obtenir pièces détachées pour poêles Godin

Invité

Bonjour. J'ai moi aussi un poêle à bois Godin depuis 4 ans et le déflecteur a partiellement fondu ainsi que les grilles du foyer ont déformées aussi, actuellement je lance une procédure pour vice de fabrication car il n'est pas normal que de la fonte prévue pour foyer travaille de cette façon, renseignez-vous pour votre poêle, actuellement Godin a de nombreux problèmes avec ces poêles.

04 mars 2011 à 10:53

Conseil Réparation 2 Chauffage

Comment obtenir pièces détachées pour poêles Godin

Invité

Nous avons aussi un poêle Godin Kantou 16 kW acheté en 2006 qui pose problème : au bout d'un an nous avons changé un ventilateur sous garantie, puis 2 ans après nous avons changé le 2ème ventilateur à notre charge.
Maintenant en faisant ramoner le conduit de fumée et nettoyer à fond le poêle que les deux plaques du fond sont fendues, déformées. D'après lui ce serait de la fonte de mauvaise qualité.
Alors que faire ? J'ai déjà fait un courrier au SA Godin en 2006 mais je n'ai reçu aucune réponse. Avez-vous fait des démarches auprès d'associations de consommateur ? Ou bien d'autres démarches ?

26 septembre 2011 à 17:02

Conseil Réparation 3 Chauffage

Comment obtenir pièces détachées pour poêles Godin

Invité

Bonjour, nous aussi au bout de 4 ans il faut changer toutes les parois fissurées ou trouées.
J'ai contacté le SAV maison mère mais ils me disent que c'est normal. Aussi je me suis rapproché de Que Choisir consommateurs car je ne trouve pas cela normal au vu du prix des produits Godin et de la soi-disante qualité et maîtrise de la fonte qu'ils argumentent, voir leur site.
Aussi je pense qu'une action collective aurait plus d'impact, qu'en pensez-vous ? Regroupons-nous !

13 septembre 2012 à 10:16

Conseil Réparation 4 Chauffage

Comment obtenir pièces détachées pour poêles Godin

Invité

Idem pour nous, 1/2 grille droite et gauche fendues et cassées, vis de fixation cassées et SAV en attente depuis plus de deux ans...
Plein de problème avec le service SAV qui nous renvoie vers le concessionnaire / installateur qui lui-même est incompétent et qui se moque des clients pour ce qui concerne le SAV...
Ils se renvoient la balle.

14 janvier 2013 à 19:13

Conseil Réparation 5 Chauffage

Comment obtenir pièces détachées pour poêles Godin

Invité

A tous, vous pouvez contacter direct-chaudière.
J'ai personnellement changé les deux plaques arrière qui présentaient les mêmes problèmes... restons calmes....
A réception, une semaine après commande !!!! Bien que le délai affiché était de 4 à 6 semaines, un mieux semble-t-il, l'arrière a été revu et corrigé...
Seul un nouvel usage dans un futur proche (nous sommes en 09/2013) nous dira si la modification sera efficace et durable (coût transport compris 113€ et quelques poussières...).
Allez courage en essayant de rester fidèles à cette marque !!!

15 septembre 2013 à 19:52

Conseil Réparation 6 Chauffage

Comment obtenir pièces détachées pour poêles Godin

Invité

Bonjour à tous.
Je recherche comme vous des pièces de poêle à bois Godin colonial, si comme vous avez quelques adresses pour nous aider, n'hésiter pas à le dire.
Merci.

14 janvier 2020 à 15:17

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